Anlage super, Zimmer super, bei Ankunft kein Gepäckservice, lange Wartezeiten an der Rezeption. Für unsere Ansprüche zu weit vom Meer entfernt und sehr beschwerlich zu erreichen.
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Sehr geehrte Anne, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel Royal Hideaway Sancti Petri entschieden haben. Wir bedauern, dass Ihr Ankunftserlebnis nicht ganz reibungslos verlief und die Entfernung zum Meer Ihre Erwartungen übertroffen hat. Unser Team steht jederzeit bereit, um individuelle Lösungen für Mobilitätsanfragen anzubieten. Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere großzügigen Anlagen und die modernen Zimmer schätzen konnten. Die lichtdurchfluteten Deluxe-Zimmer mit maritimer Ästhetik werden regelmäßig von unseren Gästen hervorgehoben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße, Guest Experience Team
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