Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für ein so hochpreisiges Hotel (in einem touristisch wenig attraktiven Ort) hätten wir uns an einigen Stellen mehr erwartet. * Wir haben am ersten Abend im Hotel gegessen und waren so enttäuscht (trockenes Brot, trockener Käse, andere Mängel), dass wir das Restaurant ab da gemieden haben. * Das Früstücksbuffet ist zwar opulent und in Teilen perfekt hat aber auch Mängel: Käse (viele Sorten) mehrheitlich in schlechten Zustand. Leider keine lokalen Marmeladen (hätten Hagebutte, Rabarber, Brombeere, etc erwartet) sondern nur der übliche Mischmasch (z.B. Pfirsich-Maracuja, Waldfrucht, ..) * Unser Fernseher hatte einen Defekt, der das Einschalten zu einem Kunststück werden ließ, der war bekannt wurde aber nicht behoben (z.B. durch Austausch). * Ansonsten ware wir sehr, sehr zufrieden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Ralf, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Gleichzeitig haben wir zur Kenntnis genommen, dass es beim Abendessen für Sie nicht gepasst hat und finden es sehr schade, dass Sie uns darüber nicht in Kenntnis gesetzt haben, um es wieder gut zu machen. Zu dem Fernseher in Ihrem Zimmer - dieser hat keinen Defekt - es dauert nur einen Moment länger, bis Sie ein Bild sehen. Somit wurde er auch nicht ausgetauscht. Dennoch wäre es schön, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Familie Haver & Franke und das Team des Reichshofs
