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Gabriele (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 2 Wochen • Strand
Sehr gut - aber mit starkem Housekeeping Abzug
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr gut: Stimmungsvolle Unterhaltungsmusik, nachmittags und auch abends an der Bar und im Theater, live und vom Tonband, (da kann sich der Robinson Camyuva eine große Scheibe abschneiden!) super für jede Altersgruppe geeignetes Repertoire! Musical Star und Sänger aus GB top!! Die Mitarbeiter, die bei uns am Tisch saßen, waren durchweg sehr freundlich und verbindlich, mit nur einer negativen Ausnahme am Morgen (Morgenmuffel?) Herausragend fiel mir aber dann ein Mitarbeiter auf: Taner, der ein Trainee zum Manager macht, aber bereits sämtliche Charaktereigenschaften einer Führungspersönlichkeit aufweist. Er kannte noch nach Tagen meinen Namen, er war ständig präsent und offen für Anregungen. Taner war immer gleich gut gelaunt und charmant und das zu ALLEN Gästen JEDEN Alters. Das Essen war wie gewohnt gut abgeschmeckt, vielfältig und der Chefteller war ausgezeichnet. Leider muss ich Negatives über das Housekeeping berichten: Ich sah, auf meiner Liege sitzend, wie auf dem Balkon gegenüber, eine Putzfrau afrikanischer Herkunft mit dem weissen Badelaken sich erst an der Scheibe zu schaffen macht und dann tatsächlich auch damit das schwarz gestrichene Holzgeländer und den Sichtschutz abreibt! Ich frage mich, wie die Wäscherei es schafft, die Handtücher wieder hygienisch sauber zu bekommen. Zwei weitere Vorfälle erwecken den Eindruck, dass hier SCHULUNG UND KONTROLLE der PUTZFRAUEN dringend notwendig ist: Wir liegen auf unserer Liege vor der Terrasse auf dem Rasen und hören wie die Putzfrau über uns den Balkon fegt, da kommt urplötzlich die zusammengefegte Ladung auf meine Freundin herunter: Sand, Dreck, Haarbüschel. Sie springt schreiend auf, die Tür oben wird leise geschlossen. Meine Freundin ist so dreckig, dass sie unter die Dusche muss. Am nächsten Tag liegen wir wieder auf der Terrasse, es ist 3 Stunden später als gestern, und wir denken nicht daran, dass sich dieser Vorfall wiederholen könnte. Die Tür oben geht auf, es wird gefegt - und die Ladung geht abermals auf meine Freundin herunter, die aufschreit. Wir gucken hoch, aber die Putzfrau hat sich wieder in das Innere des Zimmers verzogen. Ich stehe auf dem Rasen und warte.. Die afrikanische Putzfrau erscheint wieder auf dem Balkon, und ich spreche sie nun auf englisch an, dass dies jetzt bereits das 2. Mal passiert sei. Sie versteht und sagt "Sorry sorry". Meine Freundin geht sich duschen und ich lege mich zurück auf die Liege. Man mag es nicht glauben, aber es kommt nur eine halbe Minute später (!!!) die zweite Ladung diesmal auf mich herunter, Sand und Dreck und sogar Glassplitter mitten ins Gesicht!!! Da ich ziemlich aufgebracht war wegen dieser Frechheit habe ich diesen Vorfall natürlich an die Geschäftsleitung weitergegeben. Unsere Dusche wurde offensichtlich nicht ausreichend geputzt, es stank nach "Katzenpisse"! Eine Grundreinigung des Zimmers und der Dusche (Abschrubben!) ist dringend notwendig, runde Ecken und Schimmelbelag in der Dusche. (Nicht nur die Fugen). Eine kontrollierende Hausdame, so wie in anderen Hotels und Clubs üblich, habe ich nie gesehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:61-65
    Bewertungen:4