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Sabrina (36-40)
Verreist als Freunde • August 2023 • 1 Woche • Sonstige
Anfang Schwierigkeiten dann mega Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolle Atmosphäre, viele offene Menschen, gute Lage und auch schöne Zimmer. Essen auch gutes Robinsonniveau. Sauberkeit muss noch etwas dran gearbeitet werden. Kleine Feinheiten fehlen noch. Trotzdem toller Urlaub


Zimmer
  • Gut
  • Man muss gut acht geben, welches Zimmer man bucht. Zuerst waren wir in einem schrecklichen Zimmer ( nicht sauber, viele Mängel…) Danach im Haupthaus. Tolle moderne Zimmer. Man fühlte sich direkt wohl. Das Klimaanlage Konzept ist gewöhnungsbedürftig. Licht im Zimmer zum Schminken nicht sehr hell.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Schöner Esssaal. Abwechslungsreiches Büffet. Könnte manchmal wärmer sein. Was ich jedoch vermisst habe ist ein Rob der sich um die Sauberkeit am Büffet kümmert. Es passiert halt, das mal etwas daneben geht, nur sollte es beseitigt werden damit es appetitlicher aussieht. Und das nenne ich die Feinheit die gefehlt hat.


    Service
  • Gut
  • Gutes Personal. Im Service fiel die Hauptbar auf. Sehr freundlich und schneller Service. Bei den Robs hat sich Kristina vom Guest Relation sehr gut um uns gekümmert. Sie ist sehr herzlich und geht Probleme an. Danke Kristina für den tollen Urlaub.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 1 Stunde fahrt. Ausflugsziele haben wir nicht genutzt. Gegenüber mehrere Shops und langer Sandstrand zum Spazieren. Am Ende kleines Fischerdorf sehr schön.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben uns eine Woche Ruhe gegönnt. deshalb kann ich nur etwas zum Poolbereich sagen. Er ist sehr schön, jedoch sollte man dort auf die Sauberkeit achten. Die Tische waren am nächsten Tag noch nichtmals abgewischt. Die Liegen sind nicht bequem, außer auf der Moroskai. Mein persönlicher Lieblingsort im Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen und möchten gerne auf deine Anmerkungen eingehen. Zunächst einmal bedauern wir aufrichtig, dass du anfänglich mit deinem Zimmer unzufrieden warst. Es ist bedauerlich zu hören, dass es nicht unserem üblichen Standard entsprochen hat. Deine Bemerkungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass du dich im Haupthaus wohlgefühlt hast. Es ist erfreulich zu hören, dass du unser Personal, insbesondere das Team in der Hauptbar als freundlich empfunden hast. Gerne geben wir auch deine lobenden Worte an Kristina von unserem Guest Relation Team weiter. Wir hoffen, dass du deinen Urlaub dennoch genießen konntest und danken dir für dein konstruktives Feedback. Wir freuen uns darauf, dich in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein ROBINSION JANDIA PLAYA Team 2023

    Offizielle Hotel Homepage