Leider hält der Robinson Club nicht, was wir von ihm erwartet haben. Hier stimmen leider alle negativen Bewertungen exakt. Vom unfreundlichen und wenn überhaupt vorhandenem Service im Restaurant (Unfreundliche und unaufmerksame Kellener, kein wirklicher Getränkeservice eher alles zum selbst holen, schlechte Qualität des Fleiches, überfordertes Personal bei der Ausgabe der "Highlights des Abends" bis hin zu den wackligen Tischen und unbequemen Stühlen) über den schönen Strand leider mit unbequemen und durchgeliegenen Liegen und defekten Windschutz bis hin zum ungewarteten Whirlpool im Appartment. Von der Überprüfung der Wasserqualität in diesem völlig zu schweigen. Es findet kein Service statt, wenn dann mal das Wasser getauscht werden soll, da werder gereinigt noch der pH Wert oder ähnliches geprüft wird, muss mehrfach darum gebeten werden und auch freundlich nachgefragt werden, ob ggf. der Whirlpool vor Neubefüllung auch vomn Sand und Staub aus der Luft gereinigt werden kann. In Summe eher sehr ernüchtert nach einer Woche Robinson Cabo Verde. Das Preis-Leistungsverhältniss stimmt leider nicht. Das Managment ist gänzlich überfordert und mehr untereinander beschäftigt als mit den Gästen. Hier ist vieeel Luft nach oben. Es gibt in der Preisklasse viele andere Hotels bei denen auch die Leistung zum Preis passt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Stephan, herzliche Grüße aus dem ROBINSON Cabo Verde, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, da es uns hilft, unsere Qualität und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der von dir angesprochenen Punkte – Restaurantservice, Speisenqualität, Strandliegen und Whirlpool in den Apartments – haben wir deine Rückmeldung bereits intern weitergegeben. Diese Bereiche stehen bei uns ohnehin im Fokus, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Abläufe und Ausstattung zu optimieren. Was den Strand betrifft, ist Sal für seinen konstanten Wind bekannt, wodurch sich Sand bewegt. Wir führen täglich grundlegende Reinigungsarbeiten durch und prüfen regelmäßig den Zustand der Liegen und Einrichtungen. Auch die Whirlpools werden nach festen Standards gewartet und das Wasser regelmäßig kontrolliert. Dein Feedback hilft uns, diese Abläufe noch genauer zu überprüfen und weiter zu verbessern. Wir nehmen ebenfalls deine Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Organisation vor Ort sehr ernst und werden sie intern als wichtige Hinweise für künftige Optimierungen nutzen. Vielen Dank für deine ehrlichen Worte. Wir würden uns freuen, dich bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dein ROBINSON Cabo Verde Team
