Noch viel Luft nach oben in Essensqualität,Freundlichkeit, Servicegedanken und dem gewissen Etwas, was man Robinsonfeeling nennt. Für mich kommt der Club nicht mehr in Frage.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSchlecht
Schimmel an Fliesen, Toilettendeckel Lose, Milchglastür als Abtrennung zum Bad. Renovierungsbedürftig
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Fisch und Fleisch oft nicht durchgegart. Messer stumpf. Salz und Pfefferstreuer Mangelware. Lange schlangen am Kaffeeautomaten. Wenig Servicegedanken seitens des Personals.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
Durchwachsen, teils freundlich teils unmotiviert.
Liebe Maria, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Schade, dass wir dich während deines Aufenthalts nicht vollständig überzeugen konnten. Bezüglich der von dir erwähnten Mängel im Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass unser Technik-Team jederzeit gerne geholfen hätte, wenn diese Punkte während deines Aufenthalts gemeldet worden wären. Unser Ziel ist es immer, Probleme so schnell wie möglich zu beheben, damit unsere Gäste ihren Urlaub unbeschwert genießen können. Was das Speisenangebot betrifft, erhalten wir von vielen Gästen sehr positives Feedback. Natürlich sind Geschmäcker und Erwartungen unterschiedlich, und wir respektieren deine persönliche Meinung. Deine Anmerkungen haben wir dennoch an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Zu den Wartezeiten an den Kaffeeautomaten möchten wir erwähnen, dass an mehreren Stellen im Club Kaffee angeboten wird. Dennoch nehmen wir auch diesen Hinweis gerne auf und prüfen kontinuierlich, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Vielen Dank nochmals für dein ehrliches Feedback. Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns dabei, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir wünschen dir alles Gute und viele schöne Reisen in der Zukunft. Herzliche Grüße Dein ROBINSON Cabo Verde Team
