Renaissance Hamburg Hotel

Architektur des Gebäudes und die Lage Wir haben lange im Voraus direkt beim Hotel gebucht und um ein ruhiges Zimmer gebeten, bekommen haben wir das kleinste Zimmer der Etage zur Straße hin gelegen.

Das Zimmer ist modern, optisch ansprechen und man kann sich wohlfühlen, wenn man nicht gerade das mit Verbindungstür hat, denn dann wird es je nach Zimmernachbar laut.

Wir haben nur den Frühstücksraum genutzt. Der war von der Atmosphäre sehr gut, die Einrichtung war gemütlich, hier kann man gut sitzen Leider war die Qualität des Frühstücks nur Durchschnitt, das bekomme ich in jeder Pension. Standard Aufschnitt von Wurst und Käse. Optisch auch alles eine Enttäuschung. Da sind wir anderes gewöhnt und erwarten das auch von so einem Hotel. Der Raum ist sehr groß aber der Bereich vorm Büffet ist zu eng. Dort ist auf kleinstem Raum alles untergebracht, und man läuft ständig den anderen Gästen in den Weg.

Bei der Ankunft fragte man uns ob wir ein Zimmer mit Dusche oder Badewanne wollten und das man uns benachrichtigen würde, wenn das Zimmer bezugsfertig sei. Wir wollten mit Dusche und bekamen eine Badewanne, benachrichtigt hat uns auch niemand. Warum fragt man dann erst? Die Empfangsdame im Frühstücksraum mit ihrem Komisston gehört da nicht hin. Drückte einem so ein Gläschen mit Grünzeugsmoothie in die Hand statt es einem anzubieten, oder zumindest zu fragen ob man das denn wolle. Dann zeigte sie uns einen kleinen zwei Personen Tisch, den wir ablehnten und einen von den vielen freien 4 Personen Tischen haben wollten,was aber nicht ginge, da viele Familien als Gäste da seien. Da haben wir uns dann aber durchgesetzt. War aber eher ein Kampf. Übrigens waren während unseres gesamten Aufenthaltes im Frühstücksraum genügend 4 Personen Tische frei geblieben. Was das Personal leider auch übersehen hatte, war der Geburtstag meines Mannes. Es muss ja keine brennende Torte sein, aber ein netter Tisch im Frühstücksraum mit einer Blume in einem Väschen wäre doch eine nette Geste gewesen. Guckt denn keiner an der Rezeption beim kopieren des Ausweises auf das Datum? Und dann die Servicekraft, die auf meine Frage ob es ein Brotkörbchen gebe meinte, "wozu brauchst du das, nimm doch Teller. Fehlte nur noch ein "was guckst du".

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