Relaxia Lanzasur Club

Es handelt sich um eine Bungalowanlage mit zentralem Infrastrukturteil. Die Anlage macht den Eindruck etwa vor zehn Jahren erbaut und seitdem nicht mehr wirklich renoviert worden zu sein. Zum Teil blättert die Farbe von den Außenwänden, das Dach ist stellenweise undicht, die Infrastrukturanlagen (TV, Internet etc.) sind veraltet und zudem total überteuert. Die Pools sind nicht sehr groß, einer davon geheizt und daher voll mit Kindern, sodass dieser nicht zum schwimmen genutzt werden kann. Der kalte Pool war eindeutig zu kalt, jedoch ist dies natürlich auch wetterabhängig. Die Sauberkeit im Allgemeinen ist verbesserungswürdig. Die Gästezusammensetzung dürfte etwa 40% deutsch, 40% englisch und der Rest aus diversen Nationen sein. Wir hatten All-Inclusive gebucht und das war soweit in Ordnung, wenn auch enttäuschend, dass außerhalb der festen Essenszeiten kein Angebot an kleinen Speisen, insbesondere für Kinder, vorhanden war. Alles in allem eine echte Enttäuschung! Ich würde nicht mehr hinfahren.

Die Bungalows waren klein, lieblos eingerichtet und zum Teil reparaturbedürftig.

Es gab Büffet. Dreimal am Tag. Stets das selbe Frühstück, geringe Abwechslung bei den Hauptmahlzeiten und lieblose Präsentation.

Das Personal war in der Regel unfreundlich und nicht hilfsbereit. Selbst einfachste Anfragen wurden abschlägig beschieden und erst nach Druckausübungdurchgeführt (z.B. das Einschalten des Beamers im TV-Saal zur Übertragung eines Fußballspiels oder der Ausdruck eines pdf-Dokuments von 10 Seiten). Die Sprachkenntnisse waren soweit in Ordnung aber hauptsächlich auf englischsprachige Gäste ausgerichtet. Die Zimmerreinigung fand nur sporadisch statt und in zwei Wochen hatten wir lediglich einmal einen Bettwäschewechsel obwohl insgesamt vier hätten stattfinden sollen. In der Anlage gab es wenig Zusatzleistungen, so zum Beispiel keinen Arzt, der während unseres Aufenthalts leider von Nöten war. Als sich ein Gast an einer zerborstenen Glastür verletzte, musste die Rezeption mehrfach darauf hingewiesen werden, Erste-Hilfe-Utensilien zu bringen und die Rettung zu rufen.

Die Lage ist in Ordnung. Der Ort ist kein rein englischer Ort, sondern ist auch auf andere Nationalitäten eingerichtet. Flughafen befindet sich ca. 40 Minuten mit dem Auto entfernt, der nächste Badestrand etwa 5 Minuten zu Fuß. Das Ortszentrum mit den Einkaufsmöglichkeiten ist in rund 15 Minuten zu Fuß zu erreichen. Ausflüge werden mit diversen Bustouren direkt ab Hotel angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Kinder gab es Programm, der geheizte Pool war in Ordnung.