- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel ist sehr schön und hat eine sehr schöne Außenanlage mit einem sehr großen Pool. Der Strand liegt am Hotel und ist über einen schönen Fussweg durch die Außenanlage erreichbar. Die Zimmer sind schön eingerichtet und bieten viel Platz. Das Service-Personal war freundlich. Das galt insbesondere für das Zimmerpersonal. Leider waren wir zu Gast, als eine Magen-Darm-Erkrankung sich im Hotel ausbreitete und mehr als 100 Familien erkrankten. Auch wir wurden Opfer und lagen 2 Tage krank auf unserem Zimmer. Glücklicherweise hatten wir die benötigten Medikamente im Gepäck. Viele Familien hatten nicht dieses Glück und mussten zum Arzt bzw. wurden ins Krankenhaus eingeliefert. Die Ursache der Epidemie blieb unbekannt. Das Hotel und auch die Reiseleiter zeigten sich wenig kooperativ bei der Aufklärung und waren auch nicht sonderlich an einer Eindämmung des Problems interessiert. Statt dessen wurden die Erkrankungen geleugnet und Beschwerden der erkrankten Gäste als Rufmord diffamiert. Die Reiseleiter zitierten einen Prüfbericht, der die Sauberkeit des Hotels belegen soll, welcher jedoch nicht zur Einsicht bereitgestellt wurde. Die tatsächliche Existenz dieses Berichtes blieb aus diesem Grund zweifelhaft. Zumindest der im Hotel dauerhaft anwesende Arzt kam vor Lachen wahrscheinlich nicht mehr in den Schlaf. Alles in allem war es ein sehr schöner Urlaub. Auch der Aufenthalt im Hotel war sehr schön. Aber wehe es treten Probleme auf. Ob wir noch einmal in der Türkei Urlaub machen, wissen wir noch nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andre |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gas Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass wir nicht in jedem Punkt Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir möchten uns entschuldigen und sie informieren; falls sie uns nochmals besuchen das wir die max. mühe geben werden das sie einen guten und erholenden Urlaub bei uns erleben werden. Mit freundlichen Grüßen Raymar Resort & Aqua Familie