Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2018
sarah(26-30)
1 Bewertungenfreundliches personal, sauberkeit der zimmer und
3 / 6
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Kinderfreundliches Hotel, Aussenanlagen zu weit voneinander getrennt, Restaurant Essen gut aber Besteck dreckig. Zimmer Grösse ok aber nicht wirklich sauber
Zimmer
- SauberkeitSchlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kommentar des Hoteliers
Liebe Sarah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Zu Ihren Kritikpunkt Sauberkeit - Vorfälle wie dieser /Besteck, Zimmer nicht wirklich sauber/ sind bei uns Ausnahme, trotzdem haben wir Ihr Feedback zu Herzen genommen und bitten Sie um Entschuldigung. Unsere Mitarbeiter wurden noch einmal in den wichtigsten Punkten geschult. Wir werden uns freuen, Sie wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen alles Gute! Mit sonnigen Grüßen: Ivelin Mitev General Manager Komplex Ralitsa
