Ralitsa Aqua Club

Das Animation-Team war richtig gut, immer freundlich, aber nie aufdringlich Enttäuscht hat uns Service und Sauberkeit, lässt an vielen Stellen zu Wünschen übrig Wir waren 2014 schon mal im Ralitsa Aqua Club und damals so zufrieden, dass wir dieses Jahr wieder gekommen sind. Jedoch wird es kein Nächstes mal geben, denn Service, Leistung und Sauberkeit haben stark eingebüßt und wir waren sehr enttäuscht.

Ausstattung gut, aber die Sauberkeit ..... Die Putzfrauen machen nur das nötigste, d.h. Handtücher wechseln, Mülleimer ausleeren, Bettdecke falten. Schon bei der Ankunft war der Teppich voll Sand und Brösel, so wie Haare der Vorgänger in Dusche und Waschbecken. Bis zur Abreise hart sich daran nichts geändert.

Essen war in Ordnung, Teller und Gläser aber meist schmutzig und noch nass. Die Getränke- bzw. Kaffeeautomaten auf dem Gelände waren oft defekt , wurden unzureichend gereinigt oder nicht nachgefüllt. Die Hygiene könnte besser sein.

Die Verständigung hat nur schwer funktioniert und auch auf Englisch konnte man uns nur unzureichend weiterhelfen.

An Lage und Umgebung des Hotels gibt es nichts auszusetzen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Angebot des Animationsteam und die Shows am Abend waren vielfältig und sehr schön. Aquapark war sauber und vor allem für die Kinder eine tolle Abwechslung. Der Anmationspool hat jedoch Probleme mit der Wasserqualität, denn die blonden Haare meiner Tochter haben sich dadurch grün verfärbt genau wie die weiße Farbe an der Badekleidung. Dies liegt entweder an zu hohem Algizidanteil oder veralteten Kupferrohren. Auch nach mehreren Behandlungen zu Hause mit Aspirin, Natron, Backpulver und Friseurbesuch, konnten wir es nicht ganz wegbekommen.