R2 Romantic Fantasia Dream - Adults only

Sehr geehrte Katharina, wir bedanken uns für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung unseres Hauses. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie weder mit unserem kulinarischen Angebot noch mit unserem Getränkeangebot überzeugen konnten. Wir beherbergen Gäste aus verschiedenen Ländern und Kulturkreisen und unser Augenmerk liegt darauf, alle unsere Hausgäste gleichermassen zufriedenzustellen. Wir versichern Ihnen, dass wir in unserem F&B Bereich hauptsächlich frische, einheimische und saisonale Produkte verwenden. Gerne nehmen wir Ihre Kritik aber als Anlass, um unsere Leistungen in diesen Bereich zu prüfen. Selbstverständlich halten wir für alle Gäste, die ihren Geburtstag in unserem Haus verbringen, eine kleine Überraschung bereit. Erhalten wir den Wunsch eine Tischreservierung für diesen Anlass vorzunehmen, entsprechen wir diesem natürlich. Dass dies in Ihrem Falle nicht geschehen ist, lässt sich nur mit einem Missverständnis erklären. Wir bedauern dies und entschuldigen uns an dieser Stelle in aller Form dafür. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung