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Jochem Werner (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Diesmal war es nichts!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Waren 2014 zum ersten mal dort. Da war eigentlich alles super, daher waren wir 2015 wieder dort. Allerdings war es 2015 um einiges schlechter. Es wurde zwar täglich de Bungalow gereinigt, Handtücher wurden aber nur auf Bitte gewechselt. Die Betten wurden nicht gemacht und die Bettwäsche erst nach 4 Tagen gewechselt. Die Tür von unserem Bungalow lies sich nur mit einem festen "knallen" schließen. Dreimal bei der Rezeption bemängelt bis endlich einer kam es aber nicht hinbekommen hat. Der Pool wurde auch erst nach 4 Tagen (nach Beschwerde) gereinigt. Im hinterem Teil der Anlage wurde an einem neuen Hotelkomplex gearbeitet. Sägen, Bohren und sämtlicher anderer Baulärm war von morgens bis Nachmittags im gesamten Poolbereich und in unserem Bungalow störend. Das Essen, naja man kennt das ja aus den südlichen Ländern, meist nur Lauwarm. Die Präsentation der Speisen war Prospekt tauglich, der Geschmack leider nicht. Ich habe das Gefühl, man probiert nicht einmal was man da serviert. Die Liegen im Poolbereich leider zu 90% defekt. Positiv, die Mitarbeiter. Ständig bemüht um jeden Gast und immer freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochem Werner
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung von Jochem Werner. Gleichzeitig bedauern wird, dass wir unsere Gäste bei ihrem zweiten Aufenthalt nicht in allen Bereichen zufriedenstellen konnten. Wir sehen den Komentar als Hilfe an, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die Kritikpunkte in unserem kommenden Abteilungsleiter- Meeting ansprechen. R2 Romantic Fantasia Dream Die Direktion