R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Lieber Andreas, Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Es tut uns sehr leid, das Sie etwas länger als normal auf Ihr Kaffee warten mussten. Normalerweise gibt es eine Kaffeestation, wo sich jeder Gast seinen Kaffee selbst ziehen kann aber durch Corona entfehlt diese leider und wir servieren den Kaffee zur Zeit am Tisch. Zu unseren Zimmern muss ich Ihnen sagen, das wir gar keine Heizungen im Hause haben. Zum Glück brauchen wir diese bis heute noch nicht. Es ist nur Klimaanlage auf den Zimmern. Sollte man mit dem Zimmer nicht zufrieden sein, besteht selbstverständlich immer die Möglichkeit, das Zimmer zu wechseln. Unsere Zimmer schauen in sämtliche Richtungen. Zur Costa Calma, diese haben die Abendsonne, Frontal zum Pool und Meer, seidlichen Meerblick, ect. Falls Sie doch etwas frieren sollten, besteht natürlich immer die Möglichkeit weitere Daundecken auf Zimmer zu bekommen. Unsere Rezeption steht Ihnen 24 Stunden zur verfühgung. Das wohlbefinden unserer Gäste ist für uns Priorität. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und versuchen aus Negativen Erfahrungen zu lernen, um es beim nächsten mal besser zu machen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung