R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Lieber Ralph, Danke das Sie uns bewertet haben. Selbstverständlich gibt es bei uns auch Zimmer mit Dusche. Wärend der Corona Zeit hat das Hotel renoviert. Man muss nur vor Anreise die Rezeption kontaktieren und per Email oder Telefon bescheid geben das ein Zimmer mit Dusche erwünscht ist. Schön das Sie die Arbeit unserer ZimmermÄdchen zuschätzen wissen, schade aber das Sie nicht ganz zufrieden mit Ihren Aufenthalt bei uns waren. Das R2 Hotel Rio Calma hat keinen direkten Strand vor dem Hotel, dies kann man auch unserer und der von Schauinsland deklarierten Hotelbeschreibung entnehmen. Unsere Küchencrew versucht immer etwas für jeden Gaumen herzuzaubern. Wir haben wirklich eine grosse Auswahl an Speisen. Schade das wir Ihren Gaumen nicht richtig überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Es gibt auch eine Gewürzstation in der Mitte des Restaurants wo sich jeder Gast nach seinen Geschmack nachwürzen kann. Nicht jeder mag es scharf,würzig und salzig. Wir bedauern es sehr das Ihr mit der Animation nicht ganz so zufrieden ward. Wir versuchen für alle Altersklassen etwas anzubieten. Unser Animations Team versucht alle unsere Gäste zu bespassen. Schade das wir Euch nicht wirklich überzeugen konnten. Wir danken für Euer Feedback und versuchen aus unseren fehlern zu lernen um Euren nächsten Aufenthallt so angenehm wie Möglich zu gestallten. Es hatte sich ein Darmvirus auf Fuerteventura verbreitet. Nicht nur Hotelgäste der gesamten Insel sind betroffen sondern auch Familienangehörige, Schulkinder, Lehrer, ect. Dieser Darmvirus ist nicht nur von den Ärzten bestätigt worden sondern auch von der Kanarischen Gesundheitsbehörde vor Ort. Wir haben als Vormassnahmen folgende Vorschrift erhalten, sofort die Standards von Mundschutz und Handschuhe im Küchenbereich anzuwenden. Mit den höchsten Reinigungmitteln zu reinigen und Alkohol desinfektieren. Jeden Monat werden sowohl Lebensmittelproben als auch Wasserproben von einer externen Firma genommen und analisiert. Das Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Gäste ist für uns Priorität. Das Hotelessen hat absolut nichts mit diesen Darmvirus zu tun. Wir geben immer unser Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und wenn möglich sogar noch zu übertreffen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüssen Qulaitätsabteilung