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Axel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind im Juni(2012) im R2 gewesen, gebucht bei Ltur mit 5Sterne. Das Hotel ist von der Gartenanlage sehr schön, aber dann hört es schon auf mit dem Schönen. Es gibt einige Hotels auf der Insel die besser sind z.b. die Rio Häuser!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer hatte keinen Balkon und war sehr klein!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist Durchschnittlich!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir fahren seid 15Jahren auf die Insel, sind schon in einigen 4Sterne Häusern der Insel abgestiegen z.B. im Iberostar Palace,Robinson Club E., Fuerteventura Princess, Aldiana aber so einen schlechten Service haben wir noch nicht erlebt. Es ging schon los beim Einschecken, 2 Frauen an der Rezeption waren völlig überfordert mit dem Einschecken von ca.30 Menschen.(die Urlauber die fragen hatten aus dem Hotel hatten keine anderen Ansprechpartner, die waren leicht aggressiv) Man hat uns dann die Unterlagen vom Zimmer in die Hand gedruckt, ohne Wegbeschreibung nachdem wir uns im Hotel verlaufen hatten, fragten wir nochmal nach, und bekamen die unfreundliche antwort, wieso wir das Zimmer nicht finden(selber Schuld). Die Koffer hat uns keiner abgenommen wir sind die ganze Zeit mit den Koffern im Hotel hin und her gelaufen. Als wir ins Zimmer gekommen sind waren wir leicht erschrocken, das Zimmer war Super klein und hatte keinen Balkon(gebucht bei ltur mit 5Sterne). Wir wieder zur Rezeption (mußten mal wieder warten) um zu fragen ob wir ein anderes Zimmer mit Balkon bekommen könnten, antwort: NEIN nur wenn wir 15,-pro Person bezahlen würden, wir haben es behalten.Auch die Putzfrauen waren immer sehr unfreundlich was wir nicht verstanden haben obwohl wir immer sehr freundlich auf Spanisch gegrüßt haben. Das Essen Abends, auch dort waren die Kellner völlig überfordert, das Schmutzige Geschirr am Tisch hat kaum einer mitgenommen, die Servierten waren Schmutzig obwohl sie gewaschen waren die Gläser waren auch nicht sauber. Eine gewisse Kleiderordnung beim Abendessen wäre schon schön(5Sterne), dort liefen einige der Gäste in kurzer Hose rum und waren wenig feierlich angezogen. Das Restaurant war schön, man konnte draußen sitzen und die schöne Gartenanlage betrachten. Rezeption, wenn man kurz was fragen wollte ging das selten, weil riesige Schlangen von Menschen die ein oder ausscheckten dort standen. Länger im Zimmer bleiben am Abreisetag, die Frage hätte ich nicht stellen dürfen, das ist ein Problem. Insgesamt war der Service richtig schlecht, das ist meine erste Bewertung die ich abgebe, ich will damit Leute warnen die einen besonderen Urlaub in diesem Hotel verbringen wollen Sie werden Wahrscheinlich enttäuscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hat keinen eigenen Strand nur einen künstlich angelegten Salzwasserpool und einen Süßwasserpool, Die Stadt Costa Calma ist nicht schön, ein Hotel an dem anderen kein schöner Strand. Ich würde dann lieber nach Jandie im Süden fahren mit Wunderschönen Stränden


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Salzwasser Lagune ist sehr Schön!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kentnnis genommen um diese Sachen zu verbessern.Es stimmt uns traurig, dass wir Sie in unserem Hotel nicht zufrieden stellen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenefalls Abhilñfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren.