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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Leider würden wir es nicht nochmal wählen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zu wenig Personal, daher kein guter Service.Klimaanlage wurde nicht repariert, obwohl wir es zweimal gesagt hatten... Liegen waren ab 6:55 teilweise belegt..Das geht einfach nicht..Und niemand vom Personal hat es gestört . Jedoch war die Außenanlage sehr schön und gepflegt...


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind ausreichend, jedoch war die Sauberkeit nicht optimal.Schimmel im Bad....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Saal ist ausreichend groß. Restaurant Eden fanden wir vom Essen nicht gut . Speisen waren lau warm und für den Preis definitiv unpassend.Jedoch war das Ambiente sehr schön


    Service
  • Schlecht
  • Viel zu wenig Personal. Manchmal über 20 min auf Getränke gewartet...Hätten uns gewünscht, dass es die Möglichkeit zur Selbsbedienung gibt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schönes Hotel mit Außenlage und Poolbereich


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sebastian, wir bedauern es sehr, dass Sie einige negative Eindrücke während Ihrem Urlaub bei uns aufgenommen haben. Wie Sie ja schon wahrscheinlich selbst sehen konnten, weisen wir durch Schilder unsere Gäste auf, das dass reservieren von Liegen nicht gestattet ist. Unsere Poolmitarbeiter haben das Erlaubnis die Handtücher von den Liegen runter zu nehmen Wir haben genügend Sonnenliegen für alle Gäste. Sollten man mal keine finden, helfen Ihnen unsere Bademeister gerne weiter. Zu dem Restaurant a la Carte, unsere Küchencrew versucht immer etwas für jeden Gaumen herzuzaubern. Sie dürfen selbst die Wahl der Gerichte/Menü aussuchen. Schade das wir Ihren Gaumen nicht richtig überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Das wohlbefinden unsere Gäste ist für uns Priorität. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung