Außenanlage ohne Frage sehr schön und gepflegt. Liegen am Pool sollten erneuert werden ( durchgelegen und schmutzig ). Zimmerreinigung ( ganz grosses Lob an Ana ) sehr gut. Rezeption gut bis auf eine Angestellte ( ältere Dame ) auf Nachfrage zu einem späterem Check - Out bekammen wir nur eine barsche Antwort wir müssen bis 11:00 Uhr das Zimmer räumen ( obwohl Check- Out bis 12:00 Uhr ) danach ist es kostenpflichtig was wir auch gern bezahlt hätten aber leider hieß es dann wir sind ausgebucht und haben Anreise ?? ( ich arbeite selbst in einem Hotel an der Rezeption und weiss was möglich ist ) fand ich sehr schlecht zumal wir auch nur bis 12:30 Uhr im Zimmer bleiben wollten. Gerade die Rezeption ist der Anlaufpunkt für alle Fragen und sollte entsprechend Professionell reagieren.
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Liebe/r Mario, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie uns auf HolidayCheck weiterempfehlen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie jedes Detail Ihres Aufenthalts genossen haben, insbesondere las zonas exteriores y la limpieza de Ana. Kommentare wie Ihrer sind die beste Belohnung für unser Team, das sich täglich bemüht, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Es wird uns eine große Freude sein, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im R2 Río Calma wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung
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