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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 3 Wochen • Strand
Nettes und freundliches Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr sauberes, ordentliches, etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Das Hotel an sich befindet sich in einer ruhigen Lage. Mit dem Fahrstuhl gelangt man zu den einzelnen Etagen, was anfangs für etwas Verwirrung sorgte :-) Etage 1 ist ganz oben - Etage 6 unten. Und dann gibt es noch Etage 8 und 9.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schlicht und einfach mit Klimaanlage eingerichtet. Die Betten waren etwas hart ;-), die Größe optimal. Das Mobilar könnte mal erneuert werden - sind teilweise schon etwas in die Jahre gekommen. Uns hat es nicht gestört. Die Ausstattung, Fön, Kosmetikspiegel, TV, Kühlschrank, Safe (gebührenpflichtig, 3,00 € / Tag) sind ok. Die Schränke könnten ggf. 1-2 Fächer mehr haben, damit jeder seine Sacheneinräumen kann. Ein paar Sitzkissen für die Balkonstühle wären empfehlenswert. Auf dem Balkon, an der Wand, befindet sich ein Wäscheständer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Im Restaurant gab es im Allgemeinem genügend zur Auswahl. Von Fleisch, Fisch, Hühnchen, Salate, Obst bis Eis,Müsli, Käse, Süßspeisen usw. - alles Mögliche. Für jeden etwas dabei. Was sehr lecker war, sind die Brote! Es gab diverse Themenabende - konnte man nicht immer auseinanderhalten... Abendessen 18.30 - 21.30 Uhr - nach 20.00 Uhr hat man z.Bsp. beim Obst (Melonen) nur noch "Reste" erhalten können. Die Erdbeermarmelade war sehr flüssig. Bei den Papas Arrugadas fehlte diese typische Salzkruste. Auch die leckere Mojo wurde 2x verdünnt angeboten. Schade! Fazit: Etwas weniger ist oft mehr!


    Service
  • Gut
  • Die Rezeption - jederzeit freundlich und hilfsbereit! Da wir ein Zimmer mit sehr lauten Geräuschen (...Möbelrücken, Geräusche vom Personaleingang, usw.) hatten, konnten wir am 3. Tag in ein ruhiges Zimmer ziehen. Der Duschkopf sprang permanent aus der Halterung, wenn man das Wasser anstellte. Dieses Problemchen wurde innerhalb von 30min gelöst. Ebenso mit der Klimaanlage, die einen Defekt aufwies. Super Service! An der Rezeption bekommt man Badetücher für 10€ Kaution / Tuch. Der Zimmerservice war sehr zufriedenstellend. Da gibt man dann auch gerne ein Trinkgeld. Bei einigen Kellnern und auch Köche im Restaurant hat man teilweise den Eindruck, sie sind überfordert. Es fehlt einfach ein nettes Lächeln.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel ca. 1 Stunde. Das Hotel liegt etwas erhöht vom Strand aus. Der Zugang zum Strand etwas kompliziert (eine kleine Badebucht) Die Garten - und Poolanlage wirken sehr gepflegt. Supermärkte und Geschäfte sind in ca. 15min fußläufig zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage haben wir nicht genutzt, da wir keine Poolgänger sind. Trotzdem konnten wir oft sehen, dass es immer wieder Leute gibt, die die Liegen mit Handtücher reservieren. :-( Die schwedische Massage empfanden wir als sehr angenehm. Der Raum hätte hier nur besser temperiert sein sollen. Es war etwas zu kühl. Die abendlichen Shows haben wir manchmal besucht (Etage 5 " La Zarza") Hier fiel uns auf, dass die Ausleuchtung / Beleuchtung der Bühne nicht optimal ist. Bei einigen Shows erwartet man etwas mehr. Schöne Ausflugsziele gibt es, die man buchen kann. Allerdings stimmt bei einigen das Preis-Leistungsverhältnis nicht. Vor ein paar Jahren war dies noch anders.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir sind erfreut, dass wir Ihnen schließlich ein ruhigeres Zimmer anbieten konnten, mit dem Sie zufrieden waren. Außerdem bedanken wir uns für die lobenden Worte über unser Zimmerservice sowie Rezeptionsmitarbeiter. Ihre anderen Anmerkungen nehmen wir dankend zur Kenntnis. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung