R2 BUGANVILLA Hotel & Spa

Das Hotel ist eher verbaut als geradlinig. Unser Zimmer erreichte man nur im vorbei gehen am Pool, wobei jeder Anwesende gleich weis wer neu angekommen ist und man so ein ungewolltes Schaulaufen hatte nach 5 stündigem Flug und anschließender 2 1/2 stündiger Busfahrt. Ein Martyrium das seines Gleichen sucht. Der Pool ist viel zu klein für die Gästeanzahl. Für AI war es naja! Das Hotel war mit den Urlaubern aus Tunesien und Ägypten total verloren! Was aber nicht als Entschuldigung gelten darf und kann, denn andere Hotels haben dies mit Bravour gemeistert! KInderanimation wollten wir aber haben wir nicht bekommen. Ausser 1 std Nintendo Wii spielen gab es nichts und das für ein Kind von 3 Jahren. Ein Spielplatz war vorhanden und wurde von unserer kleinen auch genutzt. Klein und fein. Das war aber auch das EINZIGSTE!!!!! Der Weg zum Strand ist eher beschwerlich als ein kurzer Fußweg wie in den Reiseunterlagen zu finden. Die Gästestruktur waren zu 97% deutsche Rentner die sich benahmen als gebe es kein morgen mehr. Anstehen 15 min vor dem Essen und dann der Run auf Tische die Sie immer haben wollten. Genauso war es am "Büffet". Unmögliches verhalten und ohne Rücksicht auf Verluste! Man kann dieses Hotel auch als Single mit Kind buchen. Nur sollte man dies als Single oder Familie nie nicht tun. Sportangebot haben wir nur 3 mal erleben dürfen. Dann war keiner da oder aber gerade krank! Getränke werden unter falschen Namen angeboten und man bekommt das billigste vom billigen! Aus den Getränkeautomaten konnte man nichts nehmen da die Schläuche voller Schimmel waren. Eine Frechheit !!!!! An der Hotelbar sah es aus wie auf einer Müllhalde. Dreck und Schimmel gaben sich die Hand. Freilaufende Katzen werden hier eher gern gesehen als Kinder. Diese werden sogar von den Gästen und dem Personal gefüttert! Während dem Essen hat man dann mal eben ein sehr juckendes Gefühl und kleine Stiche was wohl den Flöhen von den Katzen zu schulden gelegt werden muss! Spa konnte man nicht nutzen da man uns erst 12 € pro Erw. und 6 € für´s Kind abnehmen wollte um anschließend zu sagen: Ihr Kind darf hier nicht unter 12 Jahren rein! Kostenloses Hallenbad gibt es nicht! Squashen könnte man, wenn der Raum dafür nicht mit riesigen Löchern in der Wand und auseinander gerissenem Parkett ausgestattet währe.. Reiseleitung war ein Witz! Der erste nahm sich unserer Probleme erst gar nicht an, da er schon seinem einwöchigem Urlaub entgegen sah und die Dame die dann kam, war sehr arrogant und überheblich! Ein Hotelumzug wurde uns 1 Tag vor Abreise angeboten! Unverschämt! Für Familien ist hier rein gar nichts geboten! Preis Leistung ist mehr als ein Witz! Für 7 Tage ca 1800€ ist unverschämt und in keinster Weise gerechtfertigt! Ich würde hier nicht buchen! Es sei denn, man will statt Urlaub und Erholung nichts als verarsche!

Unser Zimmer war sehr geräumig. Flat TV, Minibar, Spiegel, Telefon, Safe(gegen Gebühr) vorhanden. Terrasse war ausreichend! Einziges Manko war die Sauberkeit. Auf die wurde so gar keinen Wert gelegt! Auch nach Beanstandungen, Trinkgeldern und Besuch der Hausdame wurde es nicht besser. Nein, es wurde dann erst Recht nicht mehr gereinigt! Die Möbel sind auch schon in die Jahre gekommen, was nicht schlecht währe, wenn diese in einem guten Zustand sind!

Es gab einen viel zu kleinen Speiseraum mit Terrasse und 2 Bars. Eine Pool bar an der man nur 3 Cocktails kostenlos bekam und an der Hotelbar alle kostenlos als AI Gast! Nur die Hotelbar war unter aller Kanone. Dreck und Schimmel, dreckige Gläser und unfreundliches Personal, Halb volle Plastikbecher oder aber Alkohol der 3. Klasse wurden ausgeschenkt. Die Qualität der Speisen war sehr Junkfood mäßig. Übrig gebliebenes vom Vortag wurde zum nächsten Tag angeboten in verschiedenen Variationen. Das Eis war fast geschmolzen und die Eislöffel wurden in stehendem Wasser aufbewahrt. Bauchschmerzen und Übelkeit waren die Folge von ziemlich desaströsem Essen und Trinken. Die Sauberkeit fand praktisch nicht statt. Tische wurden nur kurz mit der bloßen Hand "gereinigt" dreckiges und kaputtes Geschirr an allen Ecken und enden, Sitzmöbel verdreckt! Am Anfang gaben wir Trinkgelder und die Kassen für Service und Küchenpersonal waren stets gut gefüllt mit Scheinen und Münzen. Das gab aber noch lange nicht den Ausschlag um Sauber- u. Freundlichkeit dem Gast gegenüber zu bringen. Die Atmosphäre glich einem Bahnhof als einem Restaurant!

Die Freundlichkeit und Fremdsprachenkenntnisse des Personals sind sehr beschränkt. Ein Lächeln kommt gar nicht und nur teilweise ein Hallo oder aber gar nichts. Teller usw. wurden an den ersten beiden Tagen sehr schnell abgeräumt. Jedoch lies das ab dem 3 Tag rapide nach und somit musste man sein Geschirr schon selber abräumen um einen halbwegs sauberen Tisch zu haben! Die Damen im Spa waren stets schlecht gelaunt und hatten für Anwendungen so gar keine Zeit! Auch wenn Sie überhaupt nichts zu tun hatten da fast keine Gäste des Hotels zu Anwendungen kamen. Hier wurden nur der Kraftraum von einheimischen benutzt und diesen war man stets freundlich gegenüber. Die Zimmerreinigung fand bei uns so gut wie gar nicht statt. Trotz Trinkgeldern wurde nur sporadisch oder gar nicht gereinigt. Bettwäsche wurde nicht einmal gewechselt. An fast jeder Tür wurde darauf gedrungen damit das Zimmer gereinigt werden soll. Kinderbetreuung fand nicht statt und das obwohl genügend Kinder anwesend waren. Beschwerden wurden zwar lächelnd entgegengenommen nur nicht beseitigt geschweige denn darauf reagiert.

Wir hatten mehr als 400 m zum Strand. Die Entfernung zum Flughafen liegt bei 85 km wobei man diesen eigentlich mit dem Auto schnell erreichen würde. Nur mit dem Bus hat es 2 1/2 std hin zum Hotel und 2 std 45 min zurück zum Flughafen gedauert was man als ziemlich unverschämt bezeichnen sollte und muss. Einkaufsmöglichkeiten hat man direkt, da das Hotel über einer Einkaufsmeile liegt. Jedoch sollte man sich sehr in Acht nehmen. Plagiate sind hier genauso oft zu finden wie der Sand am Meer. Unterhaltungsmöglichkeiten sind auch genügend vorhanden. Die Ausflugsmöglichkeiten sind gegeben jedoch raten wir dringend davon ab über den Reiseleiter zu buchen!. Ein Inselausflug kostet 50 € pro Person und 25 € für´s Kind. Geboten bekommt man herzlich wenig ausser damit man zu Verwanden geschleppt wird um den Umsatz zu steigern. Verfolgungsjagden mit anderen Autos, fast Schlägereien Busfahrer vs. Autofahrer und Busfahrer die die Lenk und Ruhezeiten nicht einhalten und man so 45 min im Bus gefangen gehalten wird von der Guardia Civil. Nur leere Versprechungen über die Aufenthaltsdauer an den zu besichtigten Orten und sonst nichts! Mittag essen, das den Namen noch nicht mal verdient hat, in einer Spelunke wo die Toiletten verstopft sind und 2 Reisebusse voller Menschen nicht ihre Notdurft verrichten konnten! Und das für 125 €?! Mit NECKERMANN sollte alles besser werden! Aber nichts ist der Fall!!!! Die Reiseleiter vor Ort waren ein Grauen!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Animation fand fast nie statt, KInderclub wollte man nicht machen( vllt weil der Raum für den KInderclub zum Tischtennis spielen und zum rauchen genutzt wurde) Internetzugang kostete die Stunde 6 €!!! Wucher!!!! Strand war sauber aber nichts für Kinder die am Wasser spielen wollten. Der Pool war voll und das Wasser war sehr schlecht. Ich bekam einen juckenden Ausschlag was wohl an dem fehlenden Chlor lag! Pool Liegen wurden morgens ab 6 Uhr 10 belegt auch wenn sie dann nicht benutzt wurden. Das Hotel wies bei Anreise schriftlich daraufhin, damit man darauf achtet. Jedoch war dies nie der Fall. Die Rezeption darauf angesprochen, teilte man uns mit, wir sollten die Handtücher einsammeln und an die Rezeption bringen. Wo ist da der Haken? Genau! Wir wollten Urlaub machen und nicht arbeiten!!! Wer bekommt denn unser Geld? Richtig!!!! Das Hotel mit Personal!!!! Sonnenschirme gab es viel zu wenige!!!!!!!!