R2 Bahía Playa Design Hotel & Spa - Adults Only

Sehr geehrter Paul, vielen Dank für Ihren Besuch unseres Hauses und für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten. In der Beschreibung unserer Anlage versuchen wir neben unserem Komplex und allen Leistungen auch das Umfeld und insbesondere den Strand korrekt darzustellen. Sollte unsere Ausschreibung nicht unmissverstädnlich gewesen sein, so bedauern wir auch dieses. Gästen, denen unsere hochwertigen Matratzen zu unbequem sind, stellen wir gerne Topper zur Verfügung. Schade, dass wir in Ihrem Fall keine Möglichkeit dazu hatten. Ihr Kommentar bezüglich unseres F&B Bereichs wird Bestandteil unseres kommenden Abteilungsleiter-Meetings sein, um diesen Punkt zu prüfen und zu optimieren. Gemäss der Anzahl unsere Hausgäste stellen wir Sonnenliegen und Schirme bereit. Das Reservieren der Liegen ist nicht gestattet und die Kontrolle der Liegen obliegt unseren Bademeistern. Liegen, die über 1,5h reserviert aber nicht belegt sind, werden freigegeben. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedererlangen können mit freundlichen Grüssen Qualitästabteilung