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Jana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Extrem enttäuscht, kommen definitiv nicht wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel befindet sich mindestens 1,5Std. entfernt vom Flughafen. Die Anlage ist zwar grün und gepflegt aber ziemlich klein. Es gibt kaum Unterhaltung für die Kinder, es wird nur etwas gemalt, paar alte Spiele liegen rum und T-shirts zum bemalen für 15€ werden verkauft.. Diese werden dann nach der Kinderdisco täglich den Kindern auf gleicher nervige Weise zurück gegeben was eine Weile dauert. Miniclub ist wirklich ein Witz. Animationspersonal (nicht alle!) sind emotionslos. Es gibt nur zwei kleine Spielplätze, die für ganz kleine Kinder gemacht sind. Es gibt kein Fußballplatz, kein Tennis.. Wir waren erst im Hauptgebäude aber da die Bühne gleich unten ist auch die von anderem Hotel, war es bis 00.30Uhr extrem laut. 4.30Uhr kammen schon Transporter die laut waren.. Also sind wir umgezogen, erst schauten wir uns das Rabitappartmen an, doch die Zimmern waren richtig klein, dann bekammen wir ein 3Raum Appartement. Dieser war kaum ein Stern Wert! Das Bad ist Katastrophe! Die Tür ging nicht zu, sie war schief, es war verschimmelt, das Boden nach dem Duschen war immer nass da alles undicht war, Luftung war defekt, es muffelte. Das Appartement wurde innerhalb der 2Wochen 2Mal sauber gemacht, Getränke wurden nicht aufgefüllt, wir wurden mehrmals vom Personal geweckt(vom Fenster wurde laut sich unterhaltet oder trotz des Schildes mehrfach geklopft an der Tür), die Leitungen sind alt also hört man jede Toilettenspülung auch anderer Gäste im Haus, dadurch wurden wir auch geweckt. Insgesamt hört man einfach alles. Beim Essen kommt auch oft vor, dass keiner nach Getränken fragt. Wir waren richtig geschockt über den Zustand und wir waren nicht die Einzigen. Der Strand ist leider auch schlecht. Nur kleine Stelle im Wasser ist noch mit Sand, sonst ist es sehr steinig im Wasser und leider auch eher schmutzig. Zum Guten.. Die Abendsshows sind toll, das Essen war auch gut, Bedienung ist nett. Die Pools sind ok. Wenn es Themenabende gibt (jeden 2-3 Tag), wird zusätzlich Buffet Draußen aufgestellt und es bildet sich eine riesige Schlange, was extrem lange dauert bis man was zu essen bekommt. Insgesamt wurden wir, wie auch andere mit denen wir in Gespräch kammen, sehr enttäuscht und kommen nicht wieder. Für uns ist es ein Rätsel wieso hier so viele positive Bewertungen zu lesen gibt und so viele Weiterempfehlungen, nur deswegen haben wir uns für das Hotel entschieden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alt, verschmutzt, verschimmelt, muffelig, man hört alles..


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerservice verdient kein Stern aber das Personal an der Bar und im Restaurant war nett


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • 1,5Std vom Flughafen zum Hotel. Viele Ausflüge, die interessant wären für uns, waren zu weit weg.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nur Pools die wir nutzen konnten, 2kleine Spielplätze für ganz kleine Kinder, sonst wird nix angeboten. Für Erwachsene gibt es Aquaaerobic, Dart.. Für die Kinder so gut wie nichts!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie in mehreren Bereichen enttäuscht wurden. Besonders bedauern wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand Ihres Zimmers sowie zu den Lärmbelästigungen und dem Housekeeping. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurde und dort sorgfältig geprüft wird, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Unser Ziel ist es stets, eine angenehme und familienfreundliche Atmosphäre zu schaffen. Ihre Hinweise zur Kinderbetreuung und dem Unterhaltungsangebot nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, diese Bereiche zu verbessern. Bezüglich des Strandes verstehen wir, dass die Erwartungen individuell sind, insbesondere in Hinblick auf die natürliche Beschaffenheit der Küste in unserer Region. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Serviceteams, die Abendshows sowie unser kulinarisches Angebot positiv hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen die Verbesserungen zu zeigen, an denen wir kontinuierlich arbeiten, und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Quattro Family