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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Weit weg von einem 5 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gut gelegenes, aber sehr in die Jahre gekommenes Hotel, das unsere Erwartungen bei weitem nicht erfüllt hat. - Die sogenannte Familiensuite befand sich in einem Nebengebäude (Block D) mit dem herrlichen Blick auf eine stark befahrene Strasse. - Die entsprechende Geräuschkulisse war im Preis inbegriffen. Die beiden vorhandenen Bäder brillierten durch heftigen Schimmelbefall in den Fugen. Die optimale Ausrichtung des Kleinbalkons garantierte selbst an den sonnigsten Tagen keine Sonnenbrandgefahr, da kein Sonnenstrahl auf ihn fiel. Ein Zimmerwechsel wurde durch den TUI - Premium - Veranstalter "Airtours" aber auch durch das Hotelmanagement, mit dem Hinweis "ausgebucht" bzw. nur mit heftigem Aufpreis, (250 Euro pro Nacht) erfolgreich abgewehrt. - Das waren nur die Highlights eines eigentlich zur Erholung geplanten Urlaubs, der viel Ärger brachte. - Unsere Empfehlung an Familien, die das Hotel trotzdem testen möchten: Lassen Sie sich keinesfalls im "Familienabschiebeblock" D unterbringen, denn es gibt auch entsprechende Möglichkeiten im eigentlichen Hotel - mit Zimmern, die dem Meer und der Sonne zugewandt sind und auch wesentlich leiser liegen. Die Wege zu den schönen Pools, zum Strand aber auch zu den Restaurants und den Event - Bereichen des Hotels aber auch zum a u s s e r h a l b der Hotelanlage gelegenen "Kiko Land" sind dann wesentlich kürzer. - Am Schluss gab ' s zwar weder eine Entschädigung, noch das Wort Entschuldigung, aber immerhin ein Gespräch mit dem Management mit dem Versprechen bei unserem nächsten Aufenthalt im Yaiza für ein schönes Zimmer im Haupthaus zu sorgen. - Wir werden allerdings nicht wieder hinfahren!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:2