- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes Hotel in toller Lage. Sehr schöne und großzügige Zimmer mit großem Balkon. Zimmer / Balkon hochwertig und mit Stil möbliert. Großes Bad, gepflegt aber etwas in die Jahre gekommen. All-Suite-Hotel und somit für Familien bestens geeignet - für alleinreisende Paare eher nicht geeignet.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Sehr gepflegt, hochwertig möbliert, sehr komfortable Betten.
- GeschmackGut
Essen (Vielfalt und Qualität) ausgezeichnet! Buffet Yaiza und Buffet Piazetta keine bzw. zugeklebte Fenster nach außen. Sehr laut (wie mehrere gleichzeitig stattfindende Kindergeburtstage in einer Hamburgerkette). Buffet Hacienda (einziges Hauptrestaurant mit Außenterrasse) für Paare jedoch nur Tische in mieser Lage. Außerdem oft großes Gedrängle an der Theke. Isla de Lobos: Tolle Terrasse oberhalb der Strandpromenade, tolles Essen, es gab jedoch nur ein Menü ohne Wahlmöglichkeiten. (zumindest in den 14 Tagen, die wir dort waren). Dort zu frühstücken: ein wahrer Genuss und ein Idyll der Ruhe. Kampai: Guter Japaner, unerfahrenes Personal (!) serviert 5 Gänge in 50 Minuten (!), und dies trotz mehrmaliger Bitte um Wartezeit zwischen den Gängen! Die übrigen gastronomischen Angebote wurden nicht in Anspruch genommen. Insgsamt scheint es so, als seien in Zeiten des Lookdowns beinahe alle (erfahrenen) Bedienungen abhanden gekommen und / oder durch arabisch sprechende Kellner ersetzt worden.
Sehr freundlich und aufmerksam. Fremdsprachenkenntnisse sehr schlecht (kaum Englisch - andere Fremdsprachen nur in wenigen Einzelfällen an der Rezeption) - stört insbesondere in den Restaurants.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Reservierungsphänomen erreichte Ausmaße, wie man es sich nicht vorstellen kann. An einzelnen Tagen war die Platzwahl um 07.30 Uhr (noch in der Dunkelheit) entschieden. Insbesondere der hohe Anteil an Familien mit Kindern (gefühlt 90 Prozent) führte zu Serienreservierungen - auch für jedes Kleinkind wurde ein Liegestuhl "erobert". Das Personal tolerierte bis auf sehr wenige Ausnahmen die Unsitte, die Liegen während Exkursionen oder Shopping-Touren bis in den Nachmittag hinein zu blockieren. Die Pools waren sehr groß (was natürlich super ist!) - der vernünftige Aufstellbereich der Liegen demzufolge eher beschränkt. So konnte der mangelnden Verfügbarkeit an Liegen nicht erfolgreich begegnet werden. Es besteht die Möglichkeit, dass dieses Phänomen nur während der Schulferien auftritt. Zu berücksichtigen wären aber auch Ferien in Großbritannien. Der Süßwasserpool war fest in Kinderhand und mit Gummitieren gut belegt - für "normale" Schwimmer wenig geeignet.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 8 |
Lieber Gast, Vielen lieben Dank dafür das Sie sich für uns entschieden haben um Ihren letzen Urlaub in unserem Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L zu verbringen. Es erfreut uns sehr zu lesen dass Sie unser Suite Hotel Resort im kanarischen Kolonialstil zu schätzen wissen. Alle Kommentare sind uns sehr wichtig und wir legen hohen wert auf das wohlbefinden von unseren Gästen, deshalb bedanken wir uns für Ihre detaillierte Bewertung und werden Ihre Kommentare an den verschiedenen Abteilungen weiterleiten damit wir von Tag zu Tag uns verbessern können. Im Bezug zu Ihrem Kommentar über die Sonnenliegen, ist in unserem Haus das Reservieren der Sonnenliegen im Interesse aller Gäste nicht gestattet und wir sind stets um Optimierung unserer Vorgehensweise bemüht, damit jeder Gast eine entspannte Auszeit am Pool genieβen kann. Unser Personal am Pool ist stets beim Bereitstsellen von Sonnenliegen behilflich und wir bitten unsere Gäste bereits bei Anreise, mit Hilfe der internen Normen, im Interesse aller Urlauber keine Liegen zu reservieren. Wir bedauern sehr, das nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt wurden, deshalb wäre es für uns eine grosse Freude, wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben, Ihr Gastgeber zu sein und wir stehen Ihnen gerne im Vorfeld für Fragen oder Wünsche unter info@princesayaiza.com zur Verfügung. Mit freundlichen grüsssen, Verena Doberstein – Gästebetreeung Princesa Yaiza Suite Hotel Resort *****L