Porto Drach Aparthotel & Suites

Das Hotel war über Silvester ausgebucht, der Service und das Personal wurde dem aber nicht angepasst. Das Essen wurde angeliefert und kam dementsprechend in Etappen und immer zu unterschiedlichen Zeiten. Da musste man aufs Abendessen auch mal warten. Das Frühstück wurde wohl vor Ort zubereitet, das Personal hat es aber trotzdem nicht geschafft, alles zeitgleich zur Verfügung zu stellen. Manchmal gab's zum Frühstück dann die Reispfanne vom Vorabend. Und das auch schon mal 3 Tage lang. Der Raum zum Essen war fensterlos und wirkte sporadisch. Das schlimmste war die Kälte - bei 16 Grad bleibt keiner gern lange sitzen. Wollte man zum Abendessen etwas trinken, so musste man stark winkend auf sich aufmerksam machen. Rot- und Weißwein gab es genug, wollte man aber einen Saft oder ein Bier, so musste erst aufwendig im gesamten Hotel nach einer Flasche gesucht werden - das dauerte natürlich. Am letzten Tag mussten wir zeitig abreisen, daher hatten wir ein Lunchpaket bestellt. Als wir uns zur vereinbarten Zeit ein par Brote zubereiten wollten, war natürlich weder Brot noch Belag bereitgestellt. Unser Zimmer war sehr schön und geräumig, allerdings wurde es anscheinend im Sommer nach der Hauptsaison das letzte Mal gereinigt. Staubige Möbel, krümelige Couch, dreckiger Mülleimer im Bad und dreckige Klobrille. Sauber gemacht wurde nur alle 2 Tage und das immer erst nach 18 Uhr, wenn man von den Tagesausflügen zurückkam. Es gibt auch eine Bar, aber nur zum Ansehen. Personal haben wir hier nie gesehen. Als wir einen Kaffee aus dem tollen, multifunktionalen Automaten wollte, haben sich 3 Leute vom Personal daran probiert, keiner hat hinbekommen. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich sehr um die Gäste, Probleme werden jedoch gar nicht erkannt und Anregungen wurden nicht umgesetzt. Schade...

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