Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist im Prinzip empfehlenswert. Die Klimaanlage funktioniert nicht, aber es war aufgrund der moderaten Außentemperaturen nicht zu heiß in der Suite. Das Hotelpersonal ist leider hilflos und inkompetent: Ein Gast brach am 11.11.2014 vor dem Schalter der Rezeption zusammen. Das gesamte Hotelpersonal stand gaffend um den hilflosen Touristen herum und hat keine Hilfe geleistet. Eine Touristin begann mit der Herzmassage bis nach einer geraumen Zeit endlich die Ambulanz erschien und die Wiederbelebungs-Maßnahmen fortsetzte, leider ohne Erfolg. Den Toten ließ man auf dem Boden vor der Rezeption für mehrere Stunden einfach liegen. Von Pietät und Würde des toten Menschen hat man in diesem Hotel scheinbar noch nichts gehört.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | GERHARD |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast des Hotels Suite Fariones Playa, Danke für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich für uns entschieden haben um Ihren Urlaub zu verbringen. Wir bedauern, dass Sie dieser negative Eindruck von der traurigen Ereignis hatten. Bei der Ankunft vor einchecken brach der Herr plötzlich zusammen und starb mit einem Herzinfarkt, und leider niemand konnte etwas tun; nicht die Mitarbeiter,der Rezeption, nicht seine Freunde, und nicht das medizinisches Personal, das zum Hotel kam. Der Toten müsste leider auf dem Boden vor der Rezeption für mehrere Stunden liegen bis zur Ankunft der Untersuchungsrichter wie in Spanien benötigt ist. Natürlich diese Situation war ein Schock für alle, aber wir, das Suite Hotel Fariones Playa haben alles, was wir können, gemacht, um dieses Problem zu erleichtern und die Familie des Mannes zu hilfen. Mit freundlichen Grüßen, Manager der Gästebetreuung, Elizabete Jurisone
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