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Fabian(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Oktober 2024
Verifizierter Aufenthalt
Schönes, modernes Hotel mit kleinen Mängeln
5 / 6

Schönes, modernes Hotel mit direkter Lage am Strand. Leider aber auch ein Paradies für Liegenreservierer. Verbesserungsbedarf im Umgang mit den Gästen seitens des Hotelpersonals.


Zimmer
  • Gut
  • Tolle Zimmer und sehr geräumig. Es könnte etwas gründlicher geputzt werden, ansonsten alles top.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Tolles Frühstück mit viel Auswahl. Das Abendessen ist leider nicht so vielfältig und qualitativ teilweise auch nicht gut. Zudem ist das Gastropersonal oft nicht mit dem Auffüllen der Speisen hinterher gekommen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Reception ist teilweise unfreundlich und allgemein ist das Hotelpersonal nicht aufmerksam. Man muss lange warten bis man an der Bar eine Bestellung aufgeben kann und die Teller werden beim Essen nur sehr schleppend abgeräumt. Leider ist das Hotel ein Paradies für Liegenreservierer und das Hotel macht’s nichts dagegen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Lage, direkt am Strand und in der Umgebung vieler Shops / Restaurants.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel selbst bietet lediglich ein kleines Gym und einen Yoga Kurs. In den Reisedetails steht, dass man die Fitnessangebote des Nachbarhotel mitbenutzen kann, aber dem ist leider nicht so.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Plus Fariones Suite Hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our fantastic beachfront location and the spacious, modern rooms. However, we are truly sorry to hear that other aspects of your stay did not meet your expectations. We understand your concerns regarding the sunbed reservation issue and appreciate your feedback, as we continuously look for ways to address and improve this situation for our guests. We also apologize if you experienced delays at the bar and in the restaurant service. Your comments will be shared with our team to ensure we improve our attentiveness and overall service quality. Additionally, we regret that the evening meals did not live up to your expectations and will review this with our culinary team. Regarding the fitness facilities, we apologize for any confusion and will clarify the information to ensure our guests have an accurate understanding of what is available. Thank you again for your valuable feedback. We hope you will give us another opportunity to provide a better experience in the future. Best regards, The Plus Fariones Suite Hotel Team

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