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Claudia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Lage recht gut, Ausstattung und Service schlecht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Berlin ist immer eine Reise wert, aber dann bitte nicht in diesem Hotel übernachten, es sei denn, man hat sehr geringe Ansprüche. Zimmerservice (Reinigung) fand nicht statt, Baustelle vor der Tür mit Lärm am Samstag Morgen, kleines Bett, winziges, schlecht ausgestattetes Bad, die Tiefgarage ist eine Katastrophe und dazu noch teuer..... Das Frühstück ist okay.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Bett war äußerst klein. Kühlschrank und Kaffeepad-Maschine waren nicht vorhanden, in einem Zimmer auf der nächsten Etage schon. Das Bad war so winzig, dass man nach dem Öffnen der Tür zuerst in die Dusche treten musste, um die Tür wieder zu schließen und das Waschbecken zu erreichen. Im Bad befand sich, in die Wand eingelassen, eine große Raute aus Milchglas zum Schlafraum hin. Wenn man nachts im Bad das Licht anknipste, wurde der Schlafraum fast taghell erleuchtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück ist okay, der Fruchtsaft war allerdings ungenießbar. Speisesaal ist recht gemütlich.


    Service
  • Schlecht
  • Das Zimmer war einigermaßen sauber, allerdings war das Bad schlecht ausgestattet (Seifenspender in der Dusche war leer, wenig Toilettenpapier, wenig Kleenex-Tücher). Das Zimmer/Bad wurde an unserem zweiten von drei Tagen nicht gereinigt. Eine einzige Katastrophe ist die Tiefgarage (teilt man sich mit REWE), total eng und unübersichtlich. Für Autos, die größer als ein Kleinwagen sind, wird es schwierig, um die Ecken zu kommen. Bei Verlassen des Hotels funktionierte das Rolltor nicht, auch nicht, nachdem die Rezeptionistin nach Schildern des Problems einen Knopf drückte. Zum Glück war jemand aus der sich schon gebildeten Autoschlange so beherzt, per Hand alle Knöpfe am Tor nacheinander zu drücken, so dass das Rolltor sich dann doch öffnete. Die Mitteilung darüber an die Rezeptionistin hat diese nicht weiter interessiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist in Ordnung, nur wenige Gehminuten bis zur U-Bahn-Haltestelle und bis zum Spree-Ufer. Leider ist neben dem Hotel gerade eine große Baustelle, dort wurde man auch am Samstag früh morgens durch Lärm geweckt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Diese ist uns sehr wichtig und wird in unsere regelmäßigen Analysen aufgenommen werden. Wir bedauern es außerordentlich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht gefallen hat. Kontinuierlich versuchen wir uns zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance, Sie für unser Haus zu begeistern. Einen angenehmen Tag wünschen wir Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam vom AMBER Econtel Berlin Charlottenburg