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Cordula (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Service+Essen sehr gut, Zimmer+Leistungen mäßig
5,0 / 6

Allgemein

Hervorzuheben ist das gut ausgebildete Personal, das mit einer Ausnahme immer sehr nett und zuvorkommend war. Die gesamte Garten- und Außenanlage mit Pool sowie der Restaurantbereich sind sauber und gepflegt ebenso der Strand, das Essen ist gut. Für ein 4-Sterne-Haus gibt es aber einiges, das nicht gefiel. Wir sollten Plastikbänder tragen, u.E. völlig unzumutbar bei einem 4-Sterne-Haus. Die Suite war mittelmäßig und abgewohnt. Gepäckservice nur auf Anfrage trotz der Hanglage mit vielen Treppen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Suite war mittelmäßig, keine Minibar nur Kühlschrank, Wasserkocher aber keine Teebeutel, weder Duschhauben noch Schuhputzzeug oder andere Möglichkeit, die Schuhe zu reinigen, Badezimmertür mit Wasserschaden, Vergrößerungsspiegel mit defekter Beleuchtung während des Aufenthalts, Einrichtung ziemlich abgenutzt, hinter dem Bett ein Marmoraufbau, der nachts beinahe eine Gehirnerschütterung zu Folge hatte


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension. Das Buffet war gut bestückt und sauber und ordentlich gehalten mit sehr guter Auswahl und fast ohne Wartezeiten.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war bis auf eine Ausnahme höflich, freundlich und hilfsbereit. Auch unsere Weigerung, während unseres Urlaubs ein Plastikarmband zu tragen, wurde durch eine andere Maßnahme gelöst (wir wollten die Insel ohne Plastikarmband erkunden). Es fehlt - wie leider auch vermehrt in anderen Hotels - ein Portier, der bei der Ankunft zum Zimmer begleitet (hier sehr schwierig zu finden) mit automatischem Gepäckservice bei den vielen Treppen - auf Anfrage hat man dieses Problem aber gelöst. Ebenso fehlt bei den vielen Gästen, die täglich neu ankommen und das Desk blockieren, ein Concierge für die Gäste, die nur eine Frage haben oder Hilfe benötigen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist der Insel entsprechend schön in einer Bucht, ein kleines Fischerdorf ist direkt daneben, glücklicherweise keine anderen Hotelburgen. Der Strand ist sehr sauber. Die Insel ist so klein, dass die Lage verkehrsmäßig keine Rolle spielt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausreichend vorhanden und sauber


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cordula
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zukommen zu lassen. Beiträge wie dieser helfen uns, unser Resort von Tag zu Tag zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Urlaub und vor allem das gastronomische Angebot und der Service unseres Personals gefallen haben. Nichtsdestotrotz möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Apartmentreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich möchte Sie daran erinnern, dass es für solche Fälle immer einen 24 Stunden Service gibt, der Ihnen gerne weiterhilft. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns in Playitas Resort zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Playitas Team