Aus DeutschlandDer Hotelkomplex wird absolut vollgestopft mit Einheimischen (scheinbar mangels Belegung) diese Leute haben keinerlei Benehmen und Anstand, sie drängeln am Buffet vor, durchwühlen das Buffet auf das für Sie am besten passende Essen und hinterlassen dies dann als wäre ein Hurricane darüber gefegt Es werden von den Einheimischen gleich 2 Teller vollgeladen und dann 2 dreiviertels volle Teller vom Personal weggeworfen! In dem Hauptrestaurant ist aufgrund der Bauweise und des extrem hohen Anteils von Einheimischen die sich sehr lautstark und aufdringlich unterhalten ein Geräuschpegel wie in einer großen Werkskantine oder einer Mensa, von Gemütlichkeit oder angenehmer Atmosphäre keine Spur. Auch der Pool ist absolut vollgestopft mit Einheimischen und die anderen Gäste sind auf die benachbarten Pools des Merengue Village und des Bachatta ausgewichen. Der Pool war auch oft verdreckt durch die Mitnahme von Speisen und Getränken von den Einheimischen zum Pool. Aufgrund des "Auffüllen" mit Einheimischen werden immer weniger ander Gäste kommen......ob das die richtige Geschäftspraktik ist sei dahin gestellt! Die nahe Mülldeponie roch jeden morgen bei Landwind nach verbranntem allermöglichen, scheinbar wird dort einfach unter freiem Himmel alles angezündet was halbwegs brennt! Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend und man merkt selbst in einigen Situationen das die Angestellten das Benehmen der eigenen Landsleute als störend empfinden. Sehr schade eigentlich denn die Anlage selbst und die Lage sind schon toll. Vielleicht bringt hier der angestebte Verkauf und Investition in die Anlage wieder neuen Wind in die eingefahrene Lage des Hotels was den Gästen sehr zu Gute kommen würde.
Zwar etwas in die Jahre gekommen aber zweckmäßig aber teils renovierungsbedürftig (Türdichtungen, Fliesen etc.)
Extremer Geräuschpegel in der "Kantine" Themenrestaurants (Steakhouse und Italiener) haben nur im Wechsel (alle 2 Tage) offen und nehmen nur ca. 80 Gäste auf danach machen Sie gnadenlos zu obwohl dort mehr Gäste Platz drin hätten.
Personal und Angestellte sehr nett und freundlich
Mülldeponie stört !
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ausflüge werden vor Ort in allen Bereich angeboten jedoch zu überteuerten Preisen. Wassersportmöglichkeiten vor Ort sind vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus und Sabrina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen detaillierten Kommentar zu verfassen. Als serviceorientierte Hotelkette macht es uns stolz, dass Sie unseren Service , sowie die Sportmöglichkeiten sehr gut bewertet haben. Auf der andere Seite fanden wir es schade zu lesen, dass sie auf Grund der lokalen Gäste das Hotel am Wochenende nicht als so ruhig und angenehm empfunden haben wie unter der Woche. Es besteht die Möglichkeit, dass wir am Wochenende mehr lokale Gäste haben, als unter der Woche, da dies die einzigen Tage sind, an denen diese frei haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir stetig daran arbeiten unsere Gäste zufrieden zu stellen und unser hohes Level an Service und Qualität zu halten. Wir bedauern sehr, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Wir werden Ihre Kommentare mit den entsprechenden Abteilungen teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu entscheiden eins unserer Hotels ein weiteres Mal zu besuchen. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Merengue Online Reputation Manager
