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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Kundenservice - hier ein Fremdwort
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel Best Western Phoenix liegt im Ortsteil Bayswater, nur einen Steinwurf von der U-Bahnstation "Bayswater" entfernt. Von Bayswater sind alle Sehenswürdigkeiten über die gelbe Circle Line perfekt erreichbar. Bei der Anreise über den Flughafen London Heathrow sollte man beachten, dass die U-Bahn noch an vielen Stellen ausschließlich mit Treppen erreichbar ist. Das kann mit dem Koffer schon ziemlich anstrengend werden. Tip: Einzelfahrt von Heathrow nach Bayswater: 4 Pfund. Tageskarte für die U-Bahn kostet um die 6 Pfund und reicht für alle Sehenswürdigkeiten aus. Im Hotel Best Western Phönix hatten wir Übernachtung mit Frühstück. Sightseeingtipps: - London Eye kostet 17,50 Pfund. Wartezeit ca. 20 Minuten - Sealife kostet 15 Pfund (wirklich sehenswert) - Madame tussauds = 25 Pfund (ca. 1 Stunde anstehen) - Buckingham Palast Wachablösung (Treppe gegenüber des Balkons ist der beste Platz um alles zu sehen) - Harrods (Andenken an Lady Di und Dodi in der Egyptain Hall) - Oxford Street (Shopping) - Westminster Abbey (Eintritt 15 Pfund - wems das Wert ist) - Downing Street (versperrte Straße) - Piccadilly Circus, Big Ben, Tower Bridge und London Tower (Bootsfahrt)


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zu zweit ein Dreierzimmer bekommen. Allerdings ein Raucherzimmer, was uns am Anfang ziemlich geschockt hat. Aber zum Glück waren die Zimmer gut gelüftet und es war keinerlei Rauchgeruch wahrnehmbar. Die Zimmer sind in einem mittelmäßigem Zustand. Der Schlafbereich war gut, aber das Badezimmer war alles andere als gut. Schimmel in der Duschablage und die Decke war ziemlich ramponiert. Es gibt eine Badewanne mit Duschvorhang, ein Waschbecken, eine Toilette, Shampoo und Duschgel, Badekappe, Seife. Im Schlafbereich gibt es einen Fön und eine Spiegel und einen kleinen Schrank. Ausserdem gibt es einen Wasserkocher zur Zubereitung von Tee, Kaffee und heißer Schokolade.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Frühstückssaal befindet sich im Keller und der Platz der Tische und Stühle ist mehr als optimal ausgenutzt. Das kontinentale Frühstück war wirklich sehr lecker. Es gab 2 verschiedene Toasts, Crossaint, verschiedene Brötchen, verschiedene Marmelade, Honig, Nutella, Käse, Schinken, verschiedene Müsli, Joghurt, frische Früchte, Obst, verschiedene Säfte (orangensaft, Apfelsaft, Grapefruitsaft), Wasser und am Tisch konnte man Kaffee oder Tee bestellen. Es gibt auch die Möglichkeit für 6,50 Pfund ein Englisches Frühstück zu bestellen (Bohnen, Speck, Eier, Tomaten, Omlett etc) Das inbegriffene Frühstücksbuffet ist aber einfach lecker und man ist fit für die Städtetour.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal im Best Western Phönix war während unseres Aufenthalts total unfreundlich. Ich fliege wirklich oft in Urlaub, aber so was ist mir noch nicht passiert. Die Rezeption brachte kaum ein "Hallo" heraus und ein Lachen konnten wir in den 4 Tagen nicht ein einziges Mal bei irgendjemanden vom Personal sehen. Auch das Personal im Frühstücksraum brachte ein "good morning" nicht über seine Lippen. Der Feuermelder unseres Zimmers hatte eine leere Batterie und piepste bereits bei unserer Ankunft. Wir hatten 3 (!) verschiedene "Schichten" (Samstag Mittag, Samstag abend, Sonntag morgen) an der Rezeption angesprochen, damit das Signal endlich erloschen ist. An unserem 2. Tag waren wir endlich "piepsfrei"


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • An der U-Bahnstation Bayswater befinden sich unzählige Geschäfte, z. B. Supermarkt, Post Office, Mc Donalds, Burger King, Pizzaria, Steak house, viele Souveniershops. Zu Fuß sind es etwa 10 Minuten bis zum Kensington Palace, wo Prinzessin Diana nach ihrer Scheidung gelebt hat. Der Kensington Garden ist bei schönem Wetter Anlaufpunkt vieler Einheimischer und Touristen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Im Eingangsbereich steht ein PC mit dem man ins Internet gehen kann. Wer das Internet nutzen möchte, meldet sich einfach an der Rezeption und erhält die Zugangsdaten, die dann mit dem Zimmer abgerechnet werden. 30 Minuten kosten 1,50 Pfund.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1