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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr gute wahl
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir können uns den positiven Bewertungen der übrigen Gäste nur uneingeschränkt anschließen. Die Unterkunft in diesem Ressort hat zu unserem wundenschönen Urlaub in erheblichem Maße beigetragen. Vom Check-in bis zum Check-out waren wir bestens aufgehoben. Das gesamte Personal, auch die eher im Hintergrund arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Küche, Gärtner, Poolkeeper, Reinigungs- und sonstige Servicekräfte) machten einen hervorragenden Eindruck. Freundlich, immer serviceorientiert, dabei niemals aufdringlich, einfach prima. Wenn wir auch nur eine Kleinigkeit anzusprechen hatten, wurde diese sofort in unserem Sinne erledigt. Eine wunderschöne, gepflegte Garten- und Poolanlage, in der man gerne verweilt. Den Innen-Spa-Bereich schließen wir hierbei gerne ein. Mit beeindruckt waren wir von der Kreativität der Küche. Wenn es innerhalb der 13 Tage, die wir in dieser Anlage verbracht haben, einmal eine Wiederholung gab, so war diese völlig anders zubereitet und dargeboten. Auch hier ein prima. Wir können dieses Hotel, insbesondere im Vergleich zu den umliegenden Hotels bzw. aufgrund von Gesprächem mit Urlaubern während Rundfahrten, nur mit besonderem Nachdruck weiter empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr. Thomas, Wir haben uns außerordentlich über Ihren positiven Bericht und haben ihn mit unserem Team geteilt. Gerne stehen wir Ihnen in der Zukunft für jede Hilfe zur Verfügung, und hoffe Sie baldim THE GRAND begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß aus Funchal/Madeira, Die Direktion