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Jonas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Wasser
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel hätte ein paar Renovierungsarbeiten nötig. Toiletten im Eingangsbereich sehr eng und heruntergekommen. innenpool bzw. Wellnessbereich - Sauna hier wäre auch dringend eine Generalüberholung nötig.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

sehr gut


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Frühstück super, immer jede Menge Auswahl am Büffet. Immer sofort wieder ergänzt, wenn etwas leer war. Vielfalt einfach Klasse. Abendessen: Salatauswahl und die zubereiteten Salate waren einfach super. Vorspeisen liesen in Abwechslung und vielfalt keine Wünsche offen. Warme Speisen: hier Fischgerichte super im Geschack und Vielfalt.Gemüsebeilage - hier wenig Abwechslung-meist Möhren, Brokoli und Bohnen. Beilagen - wie Kartoffeln, Reis, Nudeln etc. paßten machmal nicht zu den Angebot an Fleischspeisen. Fleisch - hier Schmorgerichte super im Geschmack. Leider gegrillte oder gebratene Fleischstücke - sowie Spieße ungenießbar. Zäh und ledrig, konnte man nicht einmal mit dem Messer schneiden. Bitte dann lieber nur Schorgerichte servieren. Schade um das Fleisch das in den Müll wandert. Ein neuer Koch bringt auch nicht mehr Abwechslung in den Speiseplan. Warme Speisen wiederholen sich schon nach wenigen Tagen. Speisekarte am Eingang stimmt nicht mit tatsächlichem Speisenangebot überein.


Service

sehr freundliches kompetendes Personal. Service auch im Speisesaal sehr gut.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

sehr gut


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:2 Wochen im März 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jonas
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Jonas, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Pestana Hotel Dom João II. Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen, ist unser tägliches Ziel. Wir versichern Ihnen daher, dass Ihre Kommentare von unserer besten Aufmerksamkeit profitiert haben, und wir tun alles in unserer Reichweite, um die Aspekte zu überarbeiten, die Ihrer Ansicht nach Verbesserungsbedarf haben. Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, dass unser Hotel über einen Duty Manager verfügt, der unsere Gäste betreut. Seine Personen befinden sich von 09:00 bis 21:00 Uhr im Hotel. Wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, wenden Sie sich an unser Hotel Dienstleiter oder unser Personal an der Rezeption. Wenn wir wissen, dass wir einen Gast haben, der nicht mit etwas zufrieden ist, tun wir unser Bestes, um das zu verbessern, was seiner Meinung nach verbessert werden muss. Ich möchte Ihnen eine gute Nachricht geben, wir bereiten bereits in naher Zukunft die Sanierung unseres Hotels sorgfältig vor. Vielen Dank für all Ihre konstruktiven Rückmeldungen und Vorschläge. Die wahre Meinung unserer lieben Gäste ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihren Wunsch, bei uns zu bleiben. Wir hoffen, in naher Zukunft wieder Freude an Ihrem Unternehmen zu haben und alle Ihre Anforderungen zu erfüllen. Bitte akzeptieren Sie unsere besten Grüße Flávio Simão | Guest Service Manager Pestana Hotel Dom João II