Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war jetzt schon einige Male (vorher air berlin Holidays) auf Tour. Die Reklamationen halten sich bisher in Grenzen und wenn ich ein so günstiges Angebot bekomme, dann weiß ich, dass nicht alles glatt laufen kann. Dennoch muss ich eine Sache reklamieren: Das Hotel sollte doch wissen, wann ein Flieger und damit die Gäste ankommen, dementsprechend sollten auch deren Zimmer nicht erst um 15.30 Uhr !! bezugsfertig sein, wenn um 8.00Uhr der Flieger landet. So erging es nicht nur uns, sondern vielen Gästen, die das auch lautstark zum Ausdruck brachten. Ansonsten müsste das Hotel mal renoviert werden, aber dann würde es auch mehr kosten!! Das Hotel ist sauber, die Angestellten freundlich. Wir werden Ihre Angebote deshalb weiterhin interessiert beobachten. Wenn Sie noch eine Gutschrift für die Reklamation hätten, wäre das klasse.....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Detlev |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Detlev, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Pestana Hotel Dom João II zu senden. Unsere Gästemeinung über das Hotel, die Dienstleistungen, die Einrichtungen und das Personal sind uns sehr wichtig. Qualität und Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen, ist unser tägliches Ziel. Wir versichern Ihnen daher, dass Ihre Kommentare von unserer besten Aufmerksamkeit profitiert haben, und wir tun alles in unserer Reichweite, um die Aspekte zu überarbeiten, die Ihrer Ansicht nach Verbesserungsbedarf haben. Wir möchten uns auch bei Ihnen für Ihre freundliche Botschaft bedanken und werden sie sicher im gesamten Team weitergeben, da Ihre Wertschätzung der beste Anreiz ist, den wir erhalten könnten. Vielen Dank für Ihre Präferenz. Wir hoffen, dass Sie in einer nicht allzu fernen Zukunft wieder Freude an Ihrem Unternehmen haben werden. Mit den besten Grüßen, Flávio Simão | Guest Service Manager Pestana Hotel Dom João II
