Hotel muss dringend saniert werden - Zimmer sind seit 10 Jahren im gleichen, nicht erneuerten Zustand. Wir sind Stammgäste (gleiches Zimmer) und sehen seit vielen Jahren an den Möbeln die gleichen Flecken.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jochen
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Fragebogen auszufüllen und uns Ihre Meinung zum Pestana Alvor Praia mitzuteilen. Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Antworten, sowie Kommentare, ein wichtiges Feedback sind, sodass wir unseren Service stetig verbessern und an das Bedürfnis unserer Gäste anpassen können. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Rui Gonçalo Covas Hotel Direktor

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