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Gerd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1-3 Tage • Strand
Die absolute Katastrophe, 5 Sterne sind ein Witz
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten das Pestana Dom Joao II gebucht (Doppelzimmer Superior mit Meerblick), bei Ankunft wurde uns gesagt, daß Hotel sei überbucht und wir würden in das 5-Sterne Alvor-Praia "upgegraded"- Freie Zimmer im Dom Joao erst "in a few Days" Das Zimmer war die absolute Frechheit, dreckig ist noch untertrieben ! Sessel, welche eig. zum Sperrmüll gehören - Balkon-Möbel kaputt und verrostet, alles total versifft, Flecken und Dreck überall - einzig das Bad und das Frühstück krazten am Rande der 5 Sterne. Aussenbereich total ungepflegt und verwahrlost, lebensgefährliche Holzbänke und Wege mit Stolper-Garantie. So eine bodenlose Unverschämtheit ist uns noch nicht untergekommen ! Hier wird mit System versucht, den alten Kasten auf Kosten der Urlauber einigermassen voll zu bekommen. Einmal da gegessen, geschmacklich und optisch wie Katzenfutter für 40,00 € ! Nach sofortigem massiven Druck auf unseren Reiseveranstalter war am nächsten Tag seltsamerweise ein Superior-Zimmer - wie von uns gebucht - im Dom Joao frei. Pestana sollte im Zeitalter des Internets gewaltig aufpassen und Machenschaften wie diese, welche schon an Betrug am Gast grenzen, zukünftig besser unterlassen. Wir werden weltweit kein Pestana-Hotel mehr betreten und allen Bekannten davon abraten - Die Bilder sprechen ja wohl für sich !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:46-50
    Bewertungen:62