Parkhotel Cup Vitalis

Aufgrund der vorigen zweimaligen und sehr positiven Erfahrungen in der Vergangenheit im Cup Vitalis gab es auch dieses Mal für uns keine Frage, ob wir erneut dieses Hotel buchen werden, oder nicht. Gerade wenn man über einen mehrjährigen Zeitraum nun mehrfach ein und das selbe Hotel gebucht hat, bekommt man einfach eine erweiterte Sichtweise zu den jeweiligen Sachverhalten & Situationen sowie zu den Entwicklungen. Man kann es dann objektiver beurteilen, nicht wahr? Und auch das jetzige dritte Mal war wie gewohnt äußerst zufriedenstellend für uns! Trotz der für ein Hotel nach wie vor schwierigen Lage aufgrund der "Covid19 - Phase", hatte man zuvor bereits im Cup Vitalis sehr gute Lösungen gefunden und nach wie vor beibehalten, welche man als Gast mit einer Selbstverständlichkeit akzeptieren kann. Die gewohnte Freundlichkeit, ggf. die sofortige Hilfsbereitschaft, die Sauberkeit, der Service, der Restaurantbereich, insb. die Angebote im Spa-Bereich usw. - alles ist nach wie vor unverändert auf einem sehr hohen Level so daß man sich als Gast einfach wohl fühlt. Das Hotel wurde in unseren Aufenthalten, vermutlich insb. aufgrund der umfangreichen Gesundheits-, Wohlfühl- & Spa-Angeboten, in der Mehrzahl von älteren Hotelgästen besucht (ca. +60). Etwas jüngere Hotelgäste (ca. +30) sind dort ebenfalls, aber auffallend weniger vertreten.

Auch hier können wir nur die positiven Erfahrungen von vor einem Jahr wiederholen was das Standartzimmer betrifft und was für uns auch völlig ausreichte. Es hat sich hier in keiner Weise etwas nachteilig entwickelt. Wenn wir "genötigt" werden dennoch hierzu etwas "meckern zu müssen", dann höchstens der nach wie vor fehlende Kühlschrank im Zimmer, - aber diese "Kritik" ist erneut mehr so zu verstehen, daß wir nur gezielt gesucht haben um etwas "Verbesserungswürdiges" zu finden bzw. zu schreiben ...! Selbst Personen mit "etwas" erhöhten Anforderungen bzgl. Zimmerausstattungen & Sauberkeit sowie Service etc. sollten hier zufrieden sein. Wer natürlich eine deutlich gehobene Luxus Ausstattung a la 5,5 - 6 Sterne Hotel als Anspruch stellt bzw. gewohnt ist (z.B. ein übergroßer TV in der 65 Zoll Klasse etc.), der könnte ggf. dann das Eine oder Andere als Kritikpunkt finden ...

Auch hier können wir nur wiederholen was wir bereits vor einem Jahr geschrieben haben. Das Thema Gastronomie und die nach wie vor bestehende Corona-Zeit ist immer noch eine "Kombination", die insb. für das Hotel eine besondere Herausforderung darstellt. Das Cup Vitalis hat hierzu jedoch eine Lösung gefunden, die insb. für den Gast einen sehr guten, vermutlich sogar vorbildlichen Kompromiß darstellt. In vielen uns bekannten Hotels kann man sich aktuell ggf. nicht selbst aussuchen und selbst nehmen, was man ggf. vom Buffet haben möchte. Entweder man mußte am Tisch dem Personal sagen was man denn gerne hätte, oder man zeigte am Buffet mit dem Finger dem Personal seinen Wunsch und war damit letztlich immer auf andere angewiesen, was und wie viel man denn bekam. Doch im Cup Vitalis kann man sich selbst nehmen was man möchte, was wir als aktuell besonders angenehm empfanden! Natürlich gibt es hierzu eine kleine zusätzliche Auflage, die wir sehr gerne akzeptierten. Die erforderlichen und üblichen Abstandsregeln und die Maskenpflicht sind ja sowieso bekannt. Doch hier im Hotel muß man zusätzlich Einmal-Handschuhe tragen wenn man zum Buffet geht, welche bereits auf dem Tisch zur Verfügung liegen. Kommt man dann wieder zu seinem Tisch, kann man die Handschuhe wie die Maske wieder abnehmen. Natürlich ist das Tragen dieser Handschuhe nicht gerade besonders angenehm, aber diese Maßnahme haben wir sehr gerne akzeptiert da man eben nicht "vorgeschrieben" bekommt was man auf den Teller erhält. Hierdurch fühlt man sich einfach "freier" so daß die Akzeptanz dieser Handschuhe eher selbstverständlich wird. Von daher, - eine sehr gute Lösung im Sinne des Gastes!

Auch hier können wir nur schreiben, daß der Service nach wie vor absolut topp ist!! Die vorigen vereinzelten Berichte, wo man eine (derbe) Unzufriedenheit formulierte, können wir in unseren nun dreimaligen Aufenthalt im Cup Vitalis noch nicht mal ansatzweise bestätigen. Wie man hier ggf. nur einen Stern vergeben kann, was ja bedeutet, daß es schlechter nicht geht, erschließt sich für uns in keiner Weise und wir halten so eine Bewertung für schlichtweg unangemessen und unfair ---- auch wenn wir selbst in der entsprechenden Situation nicht dabei waren, eine entsprechende beschriebene Einzelsituation also nicht wirklich beurteilen können! Nur mal als Erklärung welche Erfahrungen WIR in Einzelsituationen gemacht haben: Selbst z.B. Sonderwünsche meiner Frau bzgl. "morgens zwei Spiegeleier" trotz dem SEHR reichhaltigen Frühstücksangebot wurden PROMPT erledigt, - und das trotz Personalknappheit (die man jedoch so gut wie nicht bemerkte). Doch damit nicht genug! Denn am nächsten Tag wurde dann sogar für meine Frau ohne Aufforderung erneut zwei Spiegeleier serviert - als wenn so ein Service selbstverständlich wäre! Wo bitte gibt es denn heute noch so etwas? Dann eine Bitte bzgl. einem zweiten Kopfkissen welches wir an der Rezeption bestellten: Sofort konnten wir sogar unter 5 verschiedenen Kopfkissen-Versionen auswählen und es vergingen keine 5 Minuten und prompt wurde das Kissen in unser Zimmer gebracht! DAS nennen wir einen sehr guten Service den man doch einfach erwähnen MUSS und welches den Aufenthalt in einem Hotel einfach besonders angenehm macht! Des Weiteren habe ich aufgrund des Verhaltens des GESAMTEN Personals in ALLEN Bereichen den begründeten Verdacht, daß wenn es wirklich mal eine Unzufriedenheit eines Gastes gibt und diese dann in einem freundlichen und sachlichen Ton erklärt wird, von Seiten des Personals alles getan wird damit der Gast zufrieden gestellt wird. Schade ist es jedoch, wenn jemand ggf. offensichtlich bewußt "meckern" WILL und dieses dann im Internet mit den entsprechenden Formulierungen postet. Sicherlich kann niemals alles immer nur perfekt sein, jedoch sollte man ggf. menschlich bleiben, oder?

Wir hatten hier bei Holidaycheck im September 2020 erstmalig etwas ausführlicher die Lage und die Umgebung beschrieben. Da sich hier nichts geändert hat, können wir und nur wiederholen und aktualisieren das Ganze. Wer Ruhe und Erholung sucht, aber auch nicht zu weit vom Stadtgeschehen sein möchte, der sollte in diesem Hotel genau richtig sein. Das Hotel ist von Natur umgeben und es bedarf keines "Ausflugs", wenn man einfach nur die dortige Natur und Ruhe genießen möchte. Die vom Hotel nicht weit entfernte Innenstadt erinnert mich ein wenig an ein Deutschland vor etwa 40 Jahren, wo alles eben noch etwas ruhiger, gediegener, harmonischer und schlichtweg menschlicher wirkt. Es hat einfach noch etwas von "Früher" bzw. wie es damals mal war (wir selbst kommen aus dem Münsterland/Ruhrgebiet, und dort hat sich leider leider vieles zum Schlechteren "verbessert" ...)! Wer gut zu Fuß ist, kann die Innenstadt mit all den Darbietungen auch ohne Fahrzeug erreichen. Allerdings liegt das Hotel im Vergleich zur Stadt deutlich höher, so daß man auf dem Weg in die Stadt zwar runter, aber auf dem Rückweg, insb. direkt zum Hotel, eine etwas längere und deutliche Steigung bewältigen muß! Ich empfehle somit erst einmal mit dem Auto die Strecke abzufahren, ob man diesen Fußweg machen möchte, oder doch ggf. das Auto bzw. den vom Hotel angebotenen Shuttle-Service zu nutzen. Mit dem Auto vom Hotel in die Innenstadt zu fahren dauert nur etwa 4 - 5 Minuten, wenn überhaupt. Doch das sollte nicht täuschen, denn der Weg von der Stadt zurück - ggf. zu Fuß - ist durch die Steigung zum Hotel körperlich deutlich anstrengender. Ausflugsziele gibt es einige. Diese hier jedoch gezielt alle einzeln aufzuführen ist müßig. Ich empfehle ggf. eine Recherche im Internet, oder einfach auf die im Hotelzimmer ausgelegten Broschüren zu lesen in denen bereits alles beschrieben wird.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Und erneut können wir uns nur wiederholen und jedem empfehlen sich einmal bzgl. der Angebote umzuschauen (Schwimmbad, die diversen Massageangebote, der Fitnessraum, die Sauna, die Salz"grotte", usw.! Gerade was den Spa-Bereich betrifft ist alles nach wie vor sehr einladend und sauber. Dazu das Personalteam dort welches wir in den nun insg. drei Aufenthalten ausnahmslos als sehr freundlich und hilfsbereit kennen gelernt haben. Was uns ebenfalls aufgefallen ist: Wir haben die Mitarbeiter dort alle wieder erkannt, - bzw. diese uns, - welches wir ebenfalls als angenehmer empfanden als wenn man ständig in "neue Gesichter" schaut! Ich kann jedem nur empfehlen insb. möglichen aktuellen Skeptikern, sich in einem Erstgespräch dort beraten zu lassen und ggf. dann dieses Angebot zu nutzen und sich DANN seine EIGENE Meinung zu bilden!