Panorama Resort & Spa

Sehr geehrter Werner Wir haben Ihre Bewertung gelesen. Es tut uns leid dass es uns nicht gelungen ist, Ihnen einen einwandfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Tatsächlich haben unsere Superior Zimmer keine Klimaanlage (die Junior-Suiten haben temperaturregulierte Zuluft), und es gibt einige wenige Tage im Jahr, an welchen es deshalb sehr warm werden kann. Die meisten Gäste kommen gut damit klar, an diesen Tagen mit leicht geöffnetem Fenster zu schlafen. Wir sind ehrlich mit Ihnen: bis vor wenigen Jahren ist der Wunsch nach klimatisieren Zimmer seitens unserer Gäste nie aufgekommen. Seit einigen Jahren wünschen sich mehr und mehr Gäste eine Klimatisierung der Hotelzimmer. Wir haben diesen neuen Anspruch der Gäste auf unserer Investitionsliste notiert, haben aber bisher davon abgesehen. Wir sind der Meinung, dass es durchaus zumutbar ist, an den wirklich wenigen Tagen im Jahr das Fenster zu öffnen, wenn das Zimmer eine zu hohe Raumtemperatur aufweist. Auf den Einbau von Klimageräten haben wir auch aus ökologischen Überlegungen bisher verzichtet. Schade dass Sie das persönliche Angebot vom Direktor nicht wahrgenommen hatten, in eine Junior-Suite zu wechseln. Diese hat nämlich eine temperaturregulierte Zuluft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Freundliche Grüsse Patrik Rüegg, Leiter Marketing Panorama Resort & Spa