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Michaela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Sonstige
Gutes Hotel, super Lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, direkt am Hafen bei vielen Geschäften. Die Zimmer an sich sind schön eingerichtet, wir hatten eine Juniorsuit gebucht, jedoch ist diese komplett offen gehalten, also auch zum Bad und Dusche hin keine Intimsphäre da lediglich eine "sichtschutztür" vorhanden war. Der Föhn ging nach nichtmal einer Minute aus, sodass ich 3 Anläufe gebraucht habe meine Haare trocken zu bekommen. Unter dem Bett lagen angebissene Kekse sowie ein Nagelack, die Toilettenbürste war unzumutbar, in der Mitte gebrochen und wirklich sehr verschmutzt. Wie das Hotel also bezüglich der Hygiene super Bewertungen bekommen hat, kann ich leider nicht nachvollziehen. Wir waren von der Hygiene nicht überzeugt, technisch ebenfalls mit Mängeln, sodass wir uns leider beschweren mussten. Die Beschwerden wurden jedoch von der Rezeption erst genommen und einige Mängel wurden sofort behoben (der Nagelack und Kecks lag auch noch 2 Tage später trotz Beschwerde unter dem Bett). Zwei Tage später haben wir dann ein neues Zimmer bekommen, an dem auch nichts zu beanstanden war. Der Pool ist sehr schön, außreichend groß. Was jedoch negativ war, das alle Liegen (vor allem in der Sonne) bereits am Morgen mit Handtüchern bestückt wurden, sodass man bereits gegen 11-12 Uhr keinen Platz mehr bekommen hat, jedoch waren teilweise die reservierten Liegen bis zum Abend nicht besetzt worden. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, alle Angestellten waren sehr freundlich. Im großen und ganzen nach kleinen Anlaufschwierigkeiten ein gelungener Urlaub, ich würde das Hotel wieder buchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Hygiene war schlecht, jedoch bekamen wir nach der Beschwerde ein neues Zimmer, an dem war nichts zu beanstanden.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Beschwerden werden ernst genommen, Mitarbeiter stets freundlich und bemüht.


Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

viele Geschäfte, direkt am Hafen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Liegen am Pool waren schon früh am Morgen alle reserviert und quietschen bei jeder Bewegung sehr laut. Ansonsten schöner Pool.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Michaela
Alter:26-30
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Michaela und Mesut, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben über Ihren Aufenthalt in unserem "guten Hotel" zu berichten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie in dieser "super Lage" einen schönen und erholsamen Urlaub geniessen konnten. Positive sowie auch negative Kritik, Anregungen und speziell Ihre Meinungen sind für uns immer sehr wichtig, denn nur mit Ihrer Rückmeldung ist es uns möglich, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erkennen und unsere Leistung stetig zu verbessern. Gerne werden wir Ihr Feedback mit unserem Management-Team teilen und uns um Ihre angesprochenen Mängel kümmern. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch von Ihnen freuen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sonnige Grüβe aus Kuşadası,

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