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Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit ekelhaftem Chemiegeruch
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich war im August 2015 mit meinem jung gebliebenen Großvater in diesem Hotel. Ich habe die Kategorie "Familienurlaub" gewählt obwohl es eigentlich eher einem Party- und Badeurlaub nahe kam. Nun zum Hotel. Von der Ausstattung und der Optik her kann man nicht meckern. Das Hotel ist mittelgroß, sehr schön eingerichtet, auch die Zimmer sind hübsch. Es ist dort perfekt sauber, vermutlich besser als bei mir zuhause, aber genau hier komme ich zum größten Manko und dem einzigen Grund warum ich nie wieder in das Hotel fahren werde: Das Putzmittel. Die gesamten Flure, die Lobby und die Aufzüge stinken die komplette Zeit über bestialisch nach diesem chemischen Putzmittel. Den Geruch kann man sich vorstellen wie ein extrem chemisch süßer Erdbeerkaugummi nur ungefähr 50 mal so schlimm. Am Anfang denkt man sich noch Nase zu und durch aber nach einigen Tagen muss man sich bei dem Gedanken gleich die Lobby betreten zu müssen fast übergeben. Ich war die letzten Urlaubstage gesundheitlich (Kreislauf, Übelkeit etc) in sehr schlechter Verfassung was meiner Meinung nach nur von diesem Putzmittel kommen kann. Das sollte man wirklich ändern schon alleine wegen den möglichen Gesundheitsschäden für das Personal. Das arme Rezeptionspersonal muss diesen Geruch ja schließlich den ganzen Tag aushalten während die Gäste davor flüchten können denn in den Zimmern riecht es Gott sei Dank nicht danach. Ich bin ehrlich, da habe ich lieber ein Hotel welches nicht so top sauber ist und ein bisschen muffig riecht als diesen grausamen Geruch zu ertragen. Ich übertreibe nicht. Geht gar nicht. Wir hatten All Inclusive gebucht. Das hat sich auf jeden Fall total gelohnt! Nicht alles an alkoholischen und unalkoholischen Getränken war bei AI inbegriffen aber die besten und wichtigsten Dinge auf jeden Fall, sodass wir zusätzlich keinen Cent für Getränke oder Essen ausgeben mussten. WLAN ist ebenfalls mit inbegriffen. Die Gäste sind in den Altersgruppen gemischt. Ich würde sagen, circa 85 Prozent 18-30 jährige, der Rest viel älter. Hier kommen wir zum zweiten ganz wichtigen Punkt: Die Animation, das Abendprogramm und die Musik (ob abends oder tagsüber am Pool) bedient nur die Wünsche der älteren Gäste. Ab und an gibt es Ausnahmen aber im Großen und Ganzen wird das Unterhaltungsprogramm im Hotel nicht zielgruppenorientiert genug gestaltet. Die jungen Gäste, die das Hotel mehr oder weniger nur als Schlafmöglichkeit für ihren Partyurlaub nutzen,nehmen aus genau diesem Grund die Animationsmöglichkeiten selten wahr. Da muss man was ändern und wenn es nur ein Kompromiss ist, wie zum Beispiel eine 80s/90s-Night, da haben dann alle Altersgruppen was von. Gleiches gilt für die Musik am Pool, würden dort mal aktuelle Songs gespielt, die jeder kennt statt nur was der Verantwortliche toll findet wäre die Stimmung gleich 100 mal besser. Insgesamt kommen die Gäste aus vielen unterschiedlichen Ländern, besonders viele kommen aus der Schweiz und aus England. Leider sind gerade die Schweizer nicht besonders kontaktfreudig, alle Nationalitäten bleiben hier unter sich. Auf Ibiza hat man mit dem Wetter Glück oder Pech. Wir hatten 2 von 7 Tagen leider Regen aber immerhin war es heiß. Wer Party machen möchte und zwar nicht unbedingt mit Bauern und nicht für einen Abend 300 Euro ausgeben will, fliegt lieber nach Mallorca. Wer Texte in Partyliedern mag statt sich 6 Stunden lang Bum Bum im Club anzuhören fliegt ebenfalls lieber nach Mallorca.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich hatte ein Einzelzimmer, nicht mit Poolblick. Es war verhältnismäßig groß und gut ausgestattet mit TV, Telefon, Kühlschrank, Fön, Klimaanlage, Duschbadewanne unnd kostenlosem Safe. Außerdem gibt es gratis Toilettenartikel, Handtücher, Bademantel und Slipper. Das Bad ist ausreichend groß und immer sehr sauber. Was etwas blöd ist, ist dass die Badewanne über keinen Vorhang oder eine Tür verfügt, sondern nur über eine Glasscheibe, die nur etwa ein Drittel verdeckt, dadurch wird das komplette Badezimmer nass wenn man duschen geht. Was ganz interessant ist, ist dass der Fernseher angeht, sobald man sich bewegt bzw das Zimmer betritt. Dann geht der Werbekanal des Hotels an. Finde ich ganz gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel hat zum einen den Speisesaal und zum anderen ein kleines Restaurant, für das man im Vorraus reservieren muss. Bei beidem kann man, wenn man All Inclusive hat, gratis essen, hat man nur HP kann es im Restaurant teuer werden, da es schon sehr schick ist. Die Auswahl der Speisen und Getränke ist riesig und das was ich probiert habe, schmeckte alles gut. Leider wird nur selten mal etwas neues hinzugefügt oder ausgetauscht. Mag ein Gast viele der Speisen, wird er jeden Tag etwas anderes essen können. Ich mag leider nicht so viele unterschiedliche Dinge und habe deshalb nach 3 Tagen immer dasselbe gegessen, da sich das Buffet zusätzlich auch beim Mittag- und Abendessen wiederholt. Hier könnte man etwas ändern, ich kenne beispielsweise von anderen Hotels, dass man bestimmte Themennächte hat, zum Beispiel spanisches Essen, englisches, deutsches, internationales. Dadurch hat man Abwechslung und man kann solche Themennächte auch gut auf das Abendprogramm abstimmen. Das Restaurant ist - wie alles in diesem Hotel - sehr sauber und hier riecht man den Chemiegeruch auch Gott sei Dank nicht. Draußen am Pool gibt es noch eine Bar, an der kleine Snacks und jede Menge Getränke gekauft werden können. Die Snacks bestehen hier leider lediglich aus Chips etc., auch das könnte man verbessern und beispielsweise noch Sandwichs mit ins Programm nehmen, das kommt sicher gut an.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist sehr gut. Alle Mitarbeiter, egal ob Kellner, Putzkräfte oder die Angestellten an der Rezeption sind sehr nett und immer bemüht, dass alles perfekt ist. Sie alle sprechen mehr oder weniger gut Englisch, manche sogar Deutsch. Die Zimmer sind - wie eben schon erwähnt - perfekt sauber. Wie der Umgang mit Beschwerden ist weiß ich nicht, denke aber nicht dass sich dort oft jemand beschwert, ist halt bis auf den grausamen Chemiegeruch ein sehr schickes Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt DIREKT am Strand, es gibt sogar einen privaten Zugang dorthin. Die Lage ist also in dem Sinne wirklich ideal. Leider ist der Strand hässlich und das Meer dreckig, aber das liegt generell an Ibiza. Der Flughafen ist, soweit ich das in Erinnerung habe, ca. 20 km entfernt. Wir hatten mit unserem Reiseveranstalter Glück und wurden zusammen mit 3 anderen Leuten in einem kleinen schicken Minibus zum Hotel gebracht statt in den üblichen riesigen Bussen. Dadurch waren wir sehr schnell dort. Das Hotel liegt in einem der Partyorte auf Ibiza, nämlich in San Antonio, ca. 5-10 Gehminuten entfernt von einigen großen Clubs. Viele Touristen loben Ibiza als Partyinsel, mir persönlich sind die Strecken zwischen den einzelnen Clubs zu weit und die Partys zu lahm gewesen, ich komme aus einer Großstadt und hab im Ausland immer so meine Probleme, bessere Clubs zu finden als die, die wir hier zuhause haben aber für Menschen, die aus Dörfern kommen ist es sicher ganz nett. In San Antonio befinden sich eine Menge Restaurants und Bars, Shoppingmöglichkeiten gibt es aber bis auf die Supermärkte kaum welche, da fährt man besser nach Ibiza-Stadt. Ein riesiger Pluspunkt für San Antonio sind auf jeden Fall die zahlreichen Ausflug- und Wassersportmöglichkeiten. Unter anderem gibt es verschiedene Bootstouren (auch mehrere Partyboote), Parasailing und vieles mehr. Die typischen schwarzen Händler, die gefälschte Markensachen verkaufen findet man dort auch. Im Zentrum von San Antonio, ca. 15 Gehminuten vom Hotel, befindet sich ein großer Busbahnhof und ein Taxistand. Mit beidem kann man die gesamte Insel erkunden, ich würde aber immer zum Bus raten, da man Taxis unterwegs nicht anhalten kann und somit stehen schon mal gut 200 Leute vor einem am Taxistand und warten auf ein Taxi und dann kann es ne ganze Weile dauern bis man eins bekommt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist mittelgroß und sehr schön. Wenn man vor 11 Uhr kommt kriegt man auch noch eine Liege. (kostenlos übrigens). Es gibt eine Dusche daneben. Die Musik am Pool ist nicht zielgruppengerecht. Die Animation beschränkt sich im Wesentlichen auf Dart, Lufgewehrschießen, Aquagymnastik und Wasservolleyball. Auch hier gilt: mehr für junge Leute anbieten! Trinkspiele wie Bier Pong mögen zwar nicht schickimicki sein, gefallen aber dem hauptsächlich jungen Publikum im Hotel. Was mir sehr gut gefallen hat, war, dass das Hotel ein gut eingereichtetes Fitnessstudio besitzt, dass man gratis nutzen kann. Außerdem kann man Massagen, Mani- und Pediküre und Schönheitsbehandlungen machen lassen, die kosten aber extra. Mehrsprachige Animateure sitzen den halben Tag an Tischen in der Lobby, zu ihnen kann man gehen, wenn man Infos zur Umgebung haben oder Ausflüge buchen möchte. Das kenne ich eigentlich als Aufgabe der Rezeption was meiner Meinung nach auch besser wäre, da die Animateure bei den Abendshows beispielsweise kaum mitwirken, weil sie den halben Tag mit der Beratung eingespannt sind. Die Abendshows sind für die meisten Altersgruppen ziemlich langweilig, bis auf Ü50.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Laura, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig um Ihnen den bestmöglichen Urlaub zu bieten und Ihren Ansprüchen gerecht werden zu können. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrem All-Inclusive Paket waren und glücklich mit der Vielfalt und Auswahl unserer Speisen und Getränke waren. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Geruch in unserem Hotel hatten. Das ist ein Duft, der per Zeituhr versprüht wird. Wir werden die Sprühintensität verringern. Zu Ihren Vorschlägen zur Animation und Musik; Unser Animationsteam ist immer bemüht all unseren Gästen eine schöne Zeit zu bescheren. Es ist nicht einfach alle Geschmäcker zu treffen, aber sie geben sich grosse Mühe, sowohl bei der Musikwahl als auch bei der Wahl der angebotenen Aktivitäten und Shows. Es werden im 2 Wochenrythmus jeden Abend andere Shows angeboten, wobei für jeden etwas dabei ist, ob alt ob jung. Von live Musik, Akrobatik bis zur Comedy ist viel Abwechslung geboten Sagen Sie nächstes Mal gerne was Sie sich an Aktivitäten oder Musik wünschen, generell ist nichts unmöglich.. Probieren Sie es aus. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Hospitality Manager