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Giusi & Familie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Auf jedenfall keine 4,5 Sterne Hotel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

gebucht hatten wir eine Suite mit getrenntem Wohnraum Verbindung mit Schiebtür da wir 3 erwachsende Personen sind. Angeblich sollten alle Zimmer renoviert sein, lt. .Prospekt FTI. Der Unterschied renoviert und saniert sollte bekannt sein. Beim Einzug wurden wir aber in einem Bungalow direkt am Pool untergebracht. Der Anschein dass in dem 1964 erbauten Räumen ausser vor langer Zeit mal gestrichen wurde ist nichts erneuert worden. Somit auch nicht als renoviert zu bezeichnen. Zumal an der Eingangstüre innen die Ameisen Ihren Weg gebahnt haben. Sobald die Tür geöffnet wurde konnten die davor liegenden Badegäste (überwiegend Engländer) in den Wohnraum einsehen. Also nur wenig privatsphäre. Da wir uns nicht wohl fühlten haben und eine Siute gebucht hatten, haben wir sofort an der Rezeption reklamiert um am Folgetag eine Juniorsiute erhalten. Etwas grösser als ein Doppelzimmer. Nach erneuter Beanstandung beim Reiseveranstalter wurde ein zusätliches Zimmer angeboten. Das Personal am Empfang bemüht sich freundlich das beste zu geben. Dass das Gebäude Schallisoliert sein soll konnten wir nicht feststellen, da die Nachbarn und Geräusche von aussen sehr gut zu hören waren. Das Gebäude liegt verkehrsgünstig an der Duchgangsstrasse. Am Pool ist Erholung bedingt möglich, da duch ganztägige Beschallung durch Musik und Animation wenig Ruhephasen sind. Das Essen am Buffet ist gut, besonders zu empfehlen des Restaurant Havens Garden mit ala Carte ist 1a. Also eher (der GANZE ORT) für jüngere Leute und Partygänger und weniger für Ruhe- und Erholunssuchende zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giusi & Familie
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Giuisi, Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns dass Sie sich unser Haus für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Danke für das Lob an die Küche und an unser Personal. Unser Haus wurde im vergangenen Winter renoviert. Die Lobby, der Eingangsbereich sowie Bar und Rezeption erstrahlen in neuem Ambiente. Wir sind alle stets bemüht Ihnen Ihren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Unser Haus ist in den Katalogen mit Animation ausgeschrieben, deshalb haben wir ein nettes Entertainment Team, dass dafür sorgt, dass Ihnen nie langweilig wird. Jeden Abend wird durch eine professionelle Live Show für Ihre Unterhaltung gesorgt. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Dinner im Heaven´s Garden geschmeckt hat. Mittlerweile haben wir unser kulinarisches Angebot nochmals aufgestockt. Wir freuen uns Ihnen diese bei Ihrem nächsten Aufenthalt präsentieren zu dürfen. Hospitality Manager