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Uwe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2010 • 3-5 Tage • Arbeit
Indiskutabel vom Zimmer bis zum Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Hotelanlage an sich liegt schön und ist gepflegt, obwohl man an einigen Ecken den Zahn der Zeit nagen sieht. Der Aufenthalt an sich war aber durchweg indiskutabel: Bei Ankunft war die Toilette im Badezimmer komplett vom Vorbewohner verschmutzt. Nach Reklamation wurde diese wenigstens gereinigt und die Toilettenbrille ausgetauscht. Meiner Meinung nach darf eine solche Verunrenigung wohl kaum bei einer vollständigen Säuberung des Zimmers übersehen werden. Das Essen im Restaurant kann man nur als experimentell bezeichnen. Teilweise ungenießbar und eine Zumutung. Entsprechende Beschwerden wurden mit unverschämten Sprüchen des Servicepersonals beantwortet. Als ich ein Essen zurückgehen lassen musste, da das Fleisch nicht mehr einwandfrei und damit nicht mehr essbar war, bekam ich - auch auf Nachfrage - gar nichts mehr zu essen. Eine Vegetarierin in unserer Gruppe bat um vegetarische Gerichte. Anscheinend eine Zumutung für die Küche, da auch sie mehrfach einfach gar nichts zu essen bekam. Die Liste der Vorkommenisse ist ellenlang und kann hier nicht vollständig wiedergegeben werden. Nur noch soviel: Ich habe bei Abreise eine sehr ausführliche Gästebewertung mit Namen- und Adressangabe abgegeben. Leider hielt das Hotel bis heute nicht für nötig, sich zu den Beanstandungen zu äußern.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:36-40
    Bewertungen:20