Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Wir hatten zwei Zimmer gebucht. In einem war die Toilettentür gesprungen in dem anderen ging sie Toilettenspülung zwei Tage nicht. Generell waren in den Zimmer viele Schäden, die durch Ballermannurlauber verursacht wurden. Die Rezeption reagiert extrem genervt und hat teilweise Gäste angeschrien
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Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Unregelmäßigkeiten in den Zimmern und bei der Rezeptionsbetreuung nehmen wir sehr ernst. Unser Team ist stets bemüht, Lösungen vor Ort zu finden, und wir werden Ihre Hinweise intern prüfen. Wir hoffen, Sie konnten dennoch die Nähe zum Strand und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in El Arenal für sich entdecken. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Fernando Veiga, General Manager
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