Occidental Playa de Palma

eider war unser Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuschend und wir können die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Das Zimmer befand sich in einem äußerst schlechten Zustand. Es gab Kakerlaken, Silberfische und sogar Ameisen im Zimmer. Die Wände waren feucht, verschimmelt sowie fleckig und wirkten insgesamt sehr ungepflegt. Unter der Toilette sammelte sich ständig Wasser, da diese dauerhaft lief, wodurch der Badezimmerboden ständig nass war. Wir haben uns mehrfach wegen der defekten Toilette und des nassen Bodens beschwert, jedoch wurde das Problem während unseres Aufenthalts nicht behoben. Auch die Bettlaken waren bei unserer Ankunft nicht sauber, was den insgesamt schlechten Eindruck noch verstärkte. Obwohl wir All Inclusive gebucht hatten, waren lediglich Softdrinks inklusive. Zusätzlich wurden uns alkoholische Getränke berechnet, die wir überhaupt nicht konsumiert haben. Das Essen war in Ordnung, aber nichts Besonderes und entsprach nicht unseren Erwartungen an ein All-Inclusive-Hotel. Ein weiteres Problem war der Poolbereich. Es gab deutlich zu wenige Sonnenliegen für die Anzahl der Gäste, sodass es sehr schwierig war, überhaupt einen Platz zu bekommen. Besonders ärgerlich war die Situation in der Nacht: Die Hintertür des Hotels war verschlossen. Obwohl Sicherheitspersonal vor Ort war und wir unsere Hotelarmbänder vorzeigen konnten, wurden wir zunächst nicht ins Hotel gelassen. Ein solches Verhalten gegenüber Hotelgästen ist nicht akzeptabel. Insgesamt war unser Aufenthalt geprägt von mangelnder Sauberkeit, hygienischen Mängeln, schlechter Organisation und unzureichendem Service. Aufgrund der zahlreichen Probleme können wir dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

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