Muss man sich nicht antun, Eine weitere Person im Doppelzimmer bei Einzelnutzung zur Übernachtung sollte knapp 300€ kosten, da wurde die Not der Verspätung des Fluges ausgenutzt. Haben wir dann abgelehnt.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | HENRIK |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Herr. Henrik, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Occidental Playa de Palma **** mitzuteilen und sie mit anderen Benutzern zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, da das gesamte Team immer bestrebt ist, ein Höchstmaß an Service und Aufmerksamkeit für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir haben mit dem Mädchen an der Rezeption gesprochen, mit dem Sie uns kontaktiert haben. Sie hat uns mitgeteilt, dass der Preis für die zweite zusätzliche Person, die mit Ihnen in Ihrem Zimmer übernachtet, 190 Euro beträgt, d.h. 95 Euro pro Tag, da Sie ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung gebucht hatten. Nochmal vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden und dass wir Ihre Erwartungen übertreffen können. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Occidental Playa de Palma, Camila Schmitt
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