Occidental Jandía Royal Level - Adults only

Sehr geehrter Gast, wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Auch möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich einige Minuten Ihrer kostbaren Zeit für dieses Feedback genommen haben, denn alle Kommentare unserer Gäste helfen uns bei der täglichen Verbesserung. Ihre Bemerkungen zu unserem Service während Ihres Aufenthalts haben uns große Sorge bereitet, vor allem, weil Ihre Kommentare nicht unserem Service-Standard entsprechen, den wir gewöhnlich unseren Gästen zukommen lassen. Die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres gesamten Personals ist in vielen Fällen einer der Gründe für uns treuen Gäste, uns wiederholt und erneut zu besuchen; aus diesem Grunde sind wir über Ihr Feedback sehr erstaunt und beunruhigt und werden diesen Punkt selbstverständlich überprüfen.Seien Sie versichert, dass Ihr Bericht an unsere Abteilungsleiter zu ihrer Information und der weiteren Überarbeitung weitergeleitet wird. Wenn wir nicht in der Lage waren, alle Ihre Erwartungen erreicht zu haben bedauern wir dies zutiefst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt zu gewährleisten und es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen ist. Noch einmal vielen Dank für Ihre Hilfe, dank derer wir erfahren, welche Punkte die Erfahrung unserer Gäste noch verbessern können und wir hoffen aufrichtig, Sie auch in Zukunft wieder im Occidental Jandía Royal Level begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa