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Simone (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ein wirklich schönes. Die Zimmer sind geräumig und wenn man fragt bekommt man auch ein Moskitonetz. Die Zimmer im 1. Stock haben uns besser gefallen als die im EG. Wir sind gleich umgezogen. Vom Balkon aus konnte man ganz toll eine Affenfamilie beobachten. Das Essen war auch gut. Man hat immer etwas gefunden. Die Rezeption ist sehr einladend und manche Mitarbeiter sind dort auch sehr nett und hilftsbereit. Ganz anders sieht es mit dem Barpersonal aus. Da gibt es himmelweite Unterschiede. Stephen ist leider ein sehr großes Negativbeispiel, wie man sich Urlaubern gegenüber nicht verhalten sollte. Er wird schnell unfreundlich, wenn man mit ihm kein “Business“ machen möchte und seine überteuerten Zigaretten kaufen will. Mit abfälligen Handbewegungen und Ignoranz muss man als Gast leben. Sehr schade und absolut unprofessionell! Den Glasmeischter, wie Ali sich selbst nennt (er räumt die Gläser ab und spült sie), arbeitet an der Bar sowie Ali von der Poolbar und Emanuel und Albert vom Restaurant möchten wir gerne hervorheben! Sie haben einen super Service geleistet, waren unglaublich nett und immer für ein Späßchen zu haben. So kann man es sich nur wünschen! Vielen Dank nochmal!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Sonnige Grüße von Neptune Hotels. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, Sie erneut in einem unserer Beach Resorts oder Safari Lodges begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Neptune Team