Corona: Alle Reisehinweise, Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-08-17
Gesundheit & Sicherheit
Wie wir uns um alles kümmern, um für Sie zu sorgen.
Bei Neptune Hotels behalten wir unsere hohen Standards bei, um die Qualität und Sicherheit aller Menschen zu gewährleisten. Unsere wichtigste Priorität ist die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste.
Wir haben weitere Maßnahmen gesetzt, um deren Aufrechterhaltung mit einem hohen Grad an Sicherheit und Qualität zu gewährleisten.
Neptune Hotels sind Covid konform.
Sie sind für uns am wichtigsten!
Einchecken im Hotel
Ihre Ankunft im Hotel beginnt entspannt und bequem mit einer herzlichen Begrüßung.
Beim Einchecken erhalten Sie sämtliche relevanten Informationen über alle gesundheitsbezogenen Verhaltensmaßnahmen, um Ihren entspannenden Urlaub zu beginnen.
Handdesinfektionsmittel stehen in allen öffentlichen Bereichen zur Verfügung.
Zimmer
Ihrem Zimmer wird besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Das Zimmer wird täglich gemäß unseren bewährten Gesundheits- & Sicherheitsstandards gereinigt, mit besonderem Fokus auf Bereiche, die häufig berührt werden, wie beispielsweise TV—und AC-Fernbedienung, Telefon, Türgriffe und Badezimmer. Bettwäsche und Handtücher werden nur auf Anfrage ausgewechselt. Eine Karte mit den Verhaltensmaßnahmen wird zu Ihrer Information im Zimmer aufliegen.
Restaurants
Die Restaurants in Neptune Hotels zeichnen sich seit vielen Jahren durch persönlichen Service aus. Für Ihren Komfort haben wir die Aufstellung der Tische verändert, um den sozialen Abstand einhalten zu können. Das Büffet wird von unserem Hotelteam bedient und die Restaurantzeiten wurden verlängert. Guten Appetit!
Öffentliche Bereiche
Desinfektionsmittel stehen Ihnen auf dem gesamten Gelände jederzeit zur Verfügung. In den Strandresorts sind die Sonnenliegen weit voneinander aufgestellt. Unsere Stammgäste wissen bereits, dass wir einen sehr weitläufigen Strand haben, mit jeder Menge Freiraum unter schönen Palmen, die Ihnen in einem tropischen Land natürlichen Schatten bieten.
Safari-Trips mit Neptune Hotels
Für Ihr einzigartiges Safari-Erlebnis in Neptune Mara Rianta Luxury Camp und Neptune Ngorongoro Luxury Lodge werden während Ihrer Safari-Trips die höchsten Gesundheits- und Sicherheitsstandards umgesetzt. Unsere Safari-Landcruiser werden vor und nach jedem Safari-Abenteuer desinfiziert und auch in den Fahrzeugen werden Ihnen jederzeit Handdesinfektionsmittel zur Verfügung stehen. Wir werden maximal 4 Personen pro Landcruiser zulassen, außer wenn die Passagiere derselben Gruppe angehören.
Flughafentransfers
Von Neptune Hotels organisierte Flughafentransfers erfolgen stets unter sicheren Bedingungen. Unsere professionellen Fahrer berücksichtigen alle Verfahren in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit. Die Innenräume werden vor und nach jeder Nutzung desinfiziert. In den Fahrzeugen stehen Ihnen jederzeit Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.
Mitarbeiter
Die Mitarbeiter werden vor Arbeitsbeginn Temperaturkontrollen unterzogen, sie wenden die höchsten Hygienenormen an, halten den sozialen Abstand ein und tragen gegebenenfalls persönliche Schutzausrüstung.
Unsere Teams sind in Bezug auf die Maßnahmen, die bei einem Fall von Covid-19 gesetzt werden müssen, gründlich geschult. Sie werden unverzüglich die Rettungsdienste verständigen, wobei rund um die Uhr ein Arzt erreichbar ist.
