Neptune Village Beach Resort & Spa

Das Hotel liegt an einem wunderschönen Strand, der leider kaum nutzbar ist wegen der vielen extrem aufdringlichen Verkäufer. Das Hotel selbst ist extrem in die Jahre gekommen, abgewohnt und entspricht so gar nicht mehr den Beschreibungen der Reiseanbieter. Das Personal nehme ich von den schlechten Eindrücken, die wir haben, eindrücklich aus. Die waren alle super freundlich und haben ihr bestes gegeben.

Wir hatten einen Premium Garden Room gebucht und als wir ankamen der Schock: man ist ja gewohnt, das Bilder der Reiseveranstalter und die Wirklichkeit auseinander gehen, aber das war krass. Bild des Veranstalters: große helle Schiebetür, helle Einrichtung. Wirklichkeit: Das Zimmer war zwar groß, aber dunkel, sehr dunkel. Dunkelbraune Vorhänge vor einem kleinen Fenster, dunkelbraune Möbel, die deutlich alt und abgewohnt waren, eine dunkelbraune Tür zur Terrasse. Das Bad alt, teilweise defekte Fliesen in der Dusche, ein fleckiger Duschvorhang, eine Handtuchstange, die fast von der Wand fiel, und das alles auch noch nicht einmal sauber. Die angegebene Minibar bestand aus einem kleinen Kühlschrank und 2 Flaschen Wasser. Moskitonetz Fehlanzeige. Wir sind am nächsten Tag also zum Reiseleiter und haben das moniert. Wir konnten dann in ein anderes Zimmer umziehen, mit großer Schiebetür aber genau so dunkler Ausstattung und dazu defekter Klimaanlage und am äußersten Ende der Anlage, direkt neben der Einfahrt. Völlig inakzeptabel, das wurde von der netten Mitarbeiterin der Rezeption auch verstanden und wir bekamen im Endeffekt ein helles Zimmer in guter Lage. Leider viel kleiner als das von uns gebuchte, aber hell und renoviert.

Das Essen war abwechslungsreich und es war für jeden etwas dabei

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war freundlich und bemüht es allen Recht zu machen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Aktivitäten am Strand

• Sonstiges

Der Strand ist kilometerlang und feinständig. Super schön, aber um ins Wasser zu kommen, muss man erstmal an den diversen Verkäufern vorbei, die wirklich extrem aufdringlich sind

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Was wir noch nie, nirgends auf der Welt auf unseren Reisen erlebt haben, ist das man wenn man früh morgens im Hotel ankommt, für Essen und Trinken bezahlen muss. Das das Zimmer nicht fertig ist, das ist normal, aber das man entweder zahlt, oder bis 12 Uhr Mittags nichts zu trinken bekommt, das ist ein absolutes No-Go, besonders in dem Klima.