Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Verwinkeltes Hotel zwischen Schnellstraße und Ortsdurchgangsstraße. Ansprechender Eingangsbereich. Das Hotel wird als 4Sternehotel angeboten entspricht aber keinen 4 Sternen
Zimmer ansprechend, sauber und gute Größe. Lediglich das Bad ist eine Zumutung. Sehr klein Badetüre lässt sich nicht vollständig öffnen, Dusche winzig, WC nur für schlanke Personen geeignet. Absolut keine 4 Sterne
Speisen und Auswahl der Speisen sehr gut. sehr schön präsentiert. Waren diesbezüglich sehr zufrieden. Einzig die Atmosphäre im Speisesaal sehr laut, oft durch die Musik der angrenzenden Bar. Bedienungspersonal und auch der Chefkoch oft hektisch und laut. Schade wir fanden es dadurch manchmal ungemütlich. Das Personal war trotzdem immer freundlich und sehr aufmerksam
Immer freundlich, nichts zum Aussetzen
Die Fahrt dauerte 1 1/2 Stunden. Restaurants Bars und Supermärkte in der Nähe. Fünf Minuten zum schönen langen Sandstrand. Zu Fuß am Strand entlang etwa eine Stunde. Schöne Wanderung. Gut ist der günstigste Bus nach Rethymnon
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Evi! Zunächst einmal bedanken wir uns für die Weiterempfehlung unseres Hotels. Gestatten Sie uns aber, zu einigen Ihrer Bemerkungen unsere Sicht darzustellen. Sie fanden das Zimmer sei in Ordnung, lediglich das Bad sei keine 4-Sterne wert. Dazu stellen wir fest, dass das Bad zwar nicht sehr groß ist, aber vollends den gesetzlichen Bestimmungen und auch den Vorgaben des Fremdenverkehrsverbandes entspricht. Das WC hat Standardgröße und ist daher auch für jedermann nutzbar und nicht nur für besonders schlanke Menschen. Wegen der nicht völlig schließbaren Badetüre hätte eine kurze Mitteilung an der Rezeption genügt, um eine Reparatur vorzunehmen; es hätte sogar die Möglichkeit bestanden, einen Zimmerwechsel vorzunehmen. Von diesen Möglichkeiten haben Sie aber keinen Gebrauch genommen. Danke, dass Sie sowohl die Präsentation unserer Speisen als auch die Auswahl zufriedengestellt hat. Die Musik von der Bar ist nur in dem Bereich zuhören, der direkt daran anschließt. In dem allergrößten Teil des Restaurants sind keine Geräusche von der Bar her zu hören. Jeder empfindet eine Geräuschkulisse sehr individuell. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Personal im Speisesaal und auch den Chefkoch als hektisch und laut empfanden. Allerdings wird nach unserer Meinung die Hektik sehr häufig durch die Urlauber selbst erzeugt, da sie, obwohl der Saal schon recht gefüllt ist, trotzdem nach Betreten des Speisesaals sofort ans Buffet gehen, den oder die Teller auffüllen und dann durch den Saal auf der Suche nach einem leeren Tisch herumirren, anstatt zunächst einen Tisch zu suchen, die Bestellung aufzugeben und danach ans Buffet zu gehen. Vielen Dank aber für ihre Bemerkung, das Personal stets als freundlich und äußerst aufmerksam wahrgenommen zu haben. Zu Ihrer abschließenden Bemerkung, dass es sich um kein Vier-Sterne-Hotel handeln würde, stellen wir folgendes fest: nicht wir haben uns die vier Sterne gegeben, sondern durch unabhängige Prüfungen der dafür zuständigen Stellen wurde festgestellt, dass das Hotel Nefeli alle Voraussetzungen besitzt und daher berechtigt ist, die Bezeichnung "Vier-Sterne-Hotel" tragen zu dürfen. Und dass das auch in Zukunft so bleiben kann (es erfolgen regelmäßige unangekündigte Kontrollen) gibt das gesamte Hotelpersonal jeden Tag alles in seinen Kräften stehende, um unseren Gästen einen angenehmen und wunderschönen Urlaub bieten zu können. Wir hoffen, dass auch Sie Ihren einwöchigen Urlaub auf der Insel Kreta genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen. Hotelmanager&Besitzer Nikos Koumnas
